psicologia del consumidor

Capítulo I. Antecedentes Históricos Del Teléfono Celular.
El teléfono fue inventado por Alexander Graham Bell en 1876, y la comunicación inalámbrica tiene sus raíces en la invención del radio por Nikolai Tesla en la década de 1880 (formalmente presentado en 1894 por un joven italiano llamado Guglielmo Marconi).
La historia del teléfono móvil se remonta a los inicios de la Segunda GuerraMundial, donde se veía que era necesaria la comunicación a distancia de un lugar a otro, es por eso que la compañía Motorola creó un equipo llamado Handie Talkie H12-16, que es un equipo que permite el contacto con las tropas vía ondas de radio cuya banda de frecuencias en ese tiempo no superaban los 600 kHz.1
Fue así que en los años 1980 se llegó a crear un equipo que ocupaba recursos similares a losHandie Talkie pero que iba destinado a personas que por lo general eran grandes empresarios y debían estar comunicados.

1.1 El Primer Celular.
Los primeros sistemas de telefonía móvil civil empiezan a desarrollarse a partir de finales de los años 40 en los Estados Unidos. Eran sistemas de radio analógicos que utilizaban en el primer momento modulación en amplitud (AM) y posteriormentemodulación en frecuencia (FM). Se popularizó el uso de sistemas FM gracias a su superior calidad de audio y resistencia a las interferencias. El servicio se daba en las bandas de HF y VHF.
Los primeros equipos eran enormes y pesados, por lo que estaban destinados casi exclusivamente a su uso a bordo de vehículos. Generalmente se instalaba el equipo de radio en el maletero y se pasaba un cable con elteléfono hasta el salpicadero del coche.
El 3 de abril de 1973 se realiza la primera llamada desde un teléfono móvil, por el directivo de Motorola, Martin Cooper.
Acerca de esa primera llamada Cooper opina “La prueba salió muy bien, pero recuerdo haber sufrido mucho por si fallaba. Antes de hacer el test público habíamos realizado cientos de ensayos en el laboratorio.  Es obvio, pero esa fue laprimera llamada pública desde un celular, no la primera llamada desde un celular. Las anteriores fueron hechas dentro de Motorola.” 2
En conclusión, el teléfono móvil se hizo portátil cuando Motorola culmina el proyecto DynaTAC 8000X, el que es presentado oficialmente en 1984, año en que se empezó a comercializar. Éste es el primer teléfono celular de la historia, el abuelo de los que conocemos enla actualidad.
Era algo pesado 28 onzas (unos 793 gramos) y medía 13"X1.75"X3.5". Tenía un pequeño display de LEDs. La batería sólo daba para una hora de conversación u ocho horas en stand-by. La calidad de sonido era muy mala, era pesado y poco estético pero aún así había personas que pagaban por él.

1.2 Generación 1G y su problemática.
La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979,si bien proliferó durante los años 80. Introdujo los teléfonos "celulares", basados en las redes celulares con múltiples estaciones de base relativamente cercanas unas de otras, y protocolos para el "traspaso" entre las celdas cuando el teléfono se movía de una celda a otra.3
En 1981 el fabricante Ericsson lanza el sistema NMT 450 (Nordic Mobile Telephony 450 MHz). Este sistema seguía utilizandocanales de radio analógicos (frecuencias en torno a 450 MHz) con modulación en frecuencia (FM). Era el primer sistema del mundo de telefonía móvil tal como se entiende hasta hoy en día.
En 1986, Ericsson modernizó el sistema, llevándolo hasta el nivel NMT 900. Esta nueva versión funcionaba prácticamente igual que la anterior pero a frecuencias superiores (del orden de 900 MHz).
Anteriormente aestas tecnologías se utilizó el grupo de tecnologías 0G en los Estados Unidos, Canadá, Finlandia, Suecia, Dinamarca, España, Filipinas, Jamaica, Cuba, Chile, etc.
PROBLEMATICA: El primer sistema fue remplazado por uno mejor cerca de 5 años después ya que el anterior no contaba con superioridad en sus frecuencias.




1.3 Generación 2G y sus beneficios.
En la década de 1990 nace la...