psicologia del consumidor

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR












10 de noviembre de 2012


INTRODUCCION

La psicología del consumidor hace referencia a los métodos o sistemas empleados por los clientes para seleccionar, adquirir, utilizar y desechar los productos y servicios. La psicología del consumidor es una disciplina que actualmente está en crecimiento, impulsada sobre todo por los interesesempresariales y corporativos.




























¿Qué es la psicología del consumidor?

La psicología del consumidor consiste en encontrar respuestas a una amplia gama de preguntas, incluyendo:
¿Cómo compiten los consumidores a la hora de elegir entre marcas de la competencia, y que es lo que les hace elegir una opción en particular?
¿Cómo son los consumidoresinfluenciados por factores de su entorno, incluyendo la cultura y los medios de comunicación?
¿Cómo se comportan los consumidores al hacer compras en la calle?
¿Qué factores hacen que un consumidor cambie de marca?

Las respuestas a estas preguntas, y muchas más, ayudan a las empresas a la hora de realizar cambios en sus productos y estrategias de marketing para que sean más atractivos paralos consumidores. Por ejemplo, si un supermercado descubre a través de la investigación que los clientes asocian “frescura” con la positividad, es posible y podrían hacer que gracias el olor a pan recién horneado en la tienda atraiga a los clientes y los anime a hacer compras.



Ejemplo de comercialización impulsado por PC:
Construir tu presencia en los medios de comunicación social ydesarrollar una estrategia para la integración en tus esfuerzos de marketing.
Para ello puedes usar las herramientas de los medios sociales como; Twitter, Facebook, Google, Linkedin etc, los cuales son interesantes y de gran apoyo, seria bueno también tener una base de SEO (optimización de motores de búsqueda) para una eficacia máxima. Y no te olvides, la gente hablara de ti según si tu los estásescuchando a ellos o no.
Debes saber lo que están diciendo, así te ayudará a desarrollar estrategias y tácticas para tus medios sociales, SEO y otras campañas de marketing online. Algunas ideas básicas/lugares para empezar con la creación de tu campaña y para alcanzar tus objetivos a través de los medios de comunicación sociales:

Las páginas de vídeos.
Sitios para compartir fotos.
loslistados de eventos.
Blogs.
Twitter.
Facebook.
Encontrar el nicho de las comunidades en tu industria
Participar, escuchar, participar en conversaciones, compartir y ayudar, ser un buen ciudadano. Comienza con algo pequeño y luego expandete.
La Psicología del Consumidor y las PYME

La psicología del consumidor es un campo complejo
Implicando a menudo costosos estudios a gran escala. Lainvestigación primaria, implicaría estudios cuantitativos y cualitativos, se utiliza a menudo para producir conocimientos de vanguardia sobre la psicología del consumidor.
Debido a que este campo es a menudo interrelacionado con las neurociencias y la neuropsicología, muchos estudios implican el uso de equipos de escaneo cerebral para ver qué áreas del cerebro se iluminan cuando se expone a ciertosestímulos. Debido a esto, la contratación de este tipo de estudios esta fuera del alcance de las pequeñas empresas debido a los gastos.
La mejor manera de que las pymes y start-ups puedan beneficiarse de este campo es leer la investigación publicada y los estudios secundarios, y aplicar todos los conocimientos estudiados a sus propios productos y estrategias de marketing. Resumiendo, la Sociedadde la Psicología del Consumidor es una sociedad dedicada a avanzar en este campo, y está compuesta por académicos y profesionales que trabajan en el.
La mejor manera de sacar provecho de la investigación es ver qué éxito consiguen las empresas corporativas y que no repliquen/copien su éxito. De hecho, este enfoque no se limita únicamente a la forma en que venden sus productos y servicios....