psicologia del hombre

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÌA
“DR. CRISTOBAL MENDOZA”
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÒN Y EXTENSIÓN
EL VIGÍA ESTADO MÉRIDA.




DISEÑO DE UN MANUAL
DE ORGANIZACIÓN DIRIGIDO A UNION EXPRESOS TOVAR. ESTADO MERIDA






EL VIGIA, MARZO 2010.

PERNIA C. YOLANDA
C.I. 12.799.172


DISEÑO DE UN MANUAL
DE ORGANIZACIÓN DIRIGIDO A UNION EXPRESOS TOVAR. ESTADO MERIDATutor Académico: Lcdo. Orlando Carvajal
Tutor Industrial: Pablo Guillen.


EL VIGÌA, MARZO 2010.



DEDICATORIA
Todos los logros tienen un principal autor, quien permite que los éxitos, las metas y todos los ideales se materialicen, es un ser maravilloso que te da fuerzas, voluntad y constancia para triunfar en la vida, DIOS, mi gran amigo, es por ello que no puedo dejar desentir esta alegría en mi corazón, y a él le dedico cada uno de mis éxitos.
A mi compañero, Jonny y a mis hijas Laura y Alondra, por las horas robadas que no pude brindarles pero con los que también he compartido y sacrificado la mayor parte de mi vida para llevar este sueño a una meta.
A mis Padres, fuente de vida, María por su ayuda moral y espiritual en mi superación y Juan, que aunque no estása mi lado imagino que también te alegras por mi meta, gracias a los dos por darme el ser.
A mi amigo incondicional Jorge A. Castro gracias por tu apoyo y tu empeño en que siguiera adelante y tenderme siempre tu mano, a mis grandes amigas Charito, Ninoska, Yakelin, Patricia por estar a mi lado.
A mi tutor académico, Lcdo. Orlando Carvajal por el interés y orientación a mí trabajo, y ayudarme conmi triunfo mil gracias.
A mi tutor empresarial Pablo Guillen, por brindarme la oportunidad de trabajar para ustedes.
Yolanda

AGRADECIMIENTO
Al Instituto Universitario de Tecnología Dr. Cristóbal Mendoza, donde me brindaron una mano guía para el alcance de esta meta.
Los profesores Juan, Manuel, Carolina, Freddy, Thamara, Jesús, Margaret, Daniel entre otros quienes impartieron susconocimientos con la esperanza de hacerme una gran profesional.
A todos mis hermanos, que vean en mí un ejemplo de superación este triunfo también es de ustedes.
A mis compañeros, por estar siempre presente, llenándome de optimismo para llevar a cabo este gran éxito.
A la empresa Unión Expresos Tovar por haberme brindado la oportunidad de trabajar con ustedes.
A todas aquellas personas y amigos queno menciono pero que de alguna u otra manera me ayudaron alcanzar mi meta e hicieron posible mi logro.

Hoy y siempre mil gracias.

Yolanda


INDICE DE CONTENIDO
Pág.
DEDICATORIA…………………………………………………………….... III
AGRADECIMIENTO………………………………..……………………… IV
INDICE DE CUADROS……………………….…………………………... VII
INDICE DE TABLAS…………………….……………………………. VIII
INDICE DE GRAFICOS…………………………………..………………... XINDICE DE ANEXOS………………………………………………..…….. XI
RESUMEN…………………………………………………………………... XII
INTRODUCCION……………………………………………………………. XIV
CAPITULO I. EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del Problema…………………………........................
1.2 Delimitación del Problema……………………………………………..
1.3 Formulación de los Objetivos……………………………………….
1.3.1 ObjetivoGeneral……….....................................................
1.3.2 Objetivo Específicos…….....................................................
1.4 Justificación de la Investigación………………..………………...…...

CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL
2.1 Antecedentes Históricos de la Investigación……..…………..……..
2.2 Fundamentación Teórica……………………………………………..

2.2.1 Bases Filosóficas…………………………….……………….
2.2.2.1 La organización y la estructura organizativa2.2.2.2 El diseño Organizacional…………................................
2.2.2.3 estructura Organizacional y su representación grafica en el organigrama
2.2.2.4 Los Manuales Administrativos como instrumento de comunicación

2.2.3 Marco Legal
2.3.- Marco Conceptual………..……………………………………………..
2.4 Operacionalizacion de los Objetivos…………………..…………….
CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO
3.1...