psicologia del marketing social
Páginas: 10 (2320 palabras)
Publicado: 26 de mayo de 2013
TEMA 1: PSICOLOGÍA DEL MARKETING SOCIAL
INTRODUCCIÓN
La palabra marketing no ha sido traducida al castellano ya que no se ha encontrado ningún término similar que recoja todo su significado. En países iberoamericanos, se emplea la palabra: mercadotecnia, pero en España no ha sido aceptada.
El marketing está compuesto por: comercialización e investigación → primero seinvestiga el mercado para conocer las necesidades y después se comercializan los productos que satisfacen dichas necesidades.
En el siglo XX es cuando las empresas han descubierto poco a poco el gran potencial del marketing, con lo que su uso se ha generalizado.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA Y CONCEPTO ACTUAL
El marketing ha pasado por épocas de renovación que han hecho ampliar y enriquecer elconcepto.
El origen académico del marketing social se sitúa en los años 70.
No fue hasta 1952 cuando el estudio del marketing social empezó a alcanzar dimensiones profundas. En este año, WIEBE planteó la siguiente cuestión: ¿por qué no puede venderse solidaridad como se vende el jabón?.
Surgen 3 etapas en la evolución académica del marketing social:
PRIMERA ETAPA:
KOTLER recogela idea de WIEBE y comienza a analizar si es posible aplicar las técnicas de marketing a las causas sociales.
Esta primera etapa es de CONFUSIÓN → Se produce una crisis de identidad del marketing hasta los 80. Se produce una discusión acerca de si el marketing debería aplicarse a las causas sociales.
SEGUNDA ETAPA:
Etapa de CONSOLIDACIÓN → Se acepta la aplicación del marketing a lascausas sociales y se desarrolla su cuerpo teórico.
TERCERA ETAPA:
El libro de KOTLER Y ROBERTO (1989) marca un punto de inflexión en el planteamiento de las campañas sociales.
Etapa de SECTORIALIZACIÓN → El marketing social se empieza a adaptar a sectores como la sanidad, las organizaciones no lucrativas, ecología, etc.
El marketing en general, y la publicidad en particular, sontécnicas que permiten comercializar productos, servicios e ideas.
Una empresa privada puede hacer uso de procedimientos de marketing, con la intención de influir sobre la población y promover unas conductas concretas (xej. La conducta de entrar en su local y comprar un producto).
Las organizaciones públicas y las organizaciones no lucrativas pueden hacer uso de procedimientos similares, con laintención de promover entre la población unas conductas concretas (xej. Cuidar la propia salud, donar sangre, cuidar el medio ambiente...).
El marketing es neutral, quienes no son neutrales son las personas u organizaciones que lo usan. Es por ello, que en los años 60 y 70 apareció una corriente de pensamiento que proponía una utilización responsable del marketing. Se exigía que las empresas,organizaciones o personas que utilizasen estas técnicas fueran conscientes de las repercusiones que sus actos podían tener en el resto de la sociedad. → el interés de la sociedad prima sobre el interés particular.
EL CONCEPTO DE MARKETING SOCIAL
KOTLER Y ZALTMAN (1971) → “El marketing social es el diseño, implementación y control de programas pensados para influir en la aceptación deideas sociales e implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución e investigación de marketing”.
KOTLER Y ROBERTO (1989) → “El marketing social es una tecnología de gestión del cambio social que incluye el diseño, la puesta en práctica y el control de programas orientados a aumentar la aceptación de una idea o practica social en uno o mas grupos deadoptantes objetivo”.
MOLINER (1998) → “El marketing social es una extensión del marketing que es dedica a estudiar la relación de intercambio que se origina cuando el producto es una idea social o una causa social.
Tres son los elementos clave que caracterizan el Marketing Social:
1. Es una extensión del marketing comercial → Los mismos procedimientos que utiliza el m. comercial...
TEMA 1: PSICOLOGÍA DEL MARKETING SOCIAL
INTRODUCCIÓN
La palabra marketing no ha sido traducida al castellano ya que no se ha encontrado ningún término similar que recoja todo su significado. En países iberoamericanos, se emplea la palabra: mercadotecnia, pero en España no ha sido aceptada.
El marketing está compuesto por: comercialización e investigación → primero seinvestiga el mercado para conocer las necesidades y después se comercializan los productos que satisfacen dichas necesidades.
En el siglo XX es cuando las empresas han descubierto poco a poco el gran potencial del marketing, con lo que su uso se ha generalizado.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA Y CONCEPTO ACTUAL
El marketing ha pasado por épocas de renovación que han hecho ampliar y enriquecer elconcepto.
El origen académico del marketing social se sitúa en los años 70.
No fue hasta 1952 cuando el estudio del marketing social empezó a alcanzar dimensiones profundas. En este año, WIEBE planteó la siguiente cuestión: ¿por qué no puede venderse solidaridad como se vende el jabón?.
Surgen 3 etapas en la evolución académica del marketing social:
PRIMERA ETAPA:
KOTLER recogela idea de WIEBE y comienza a analizar si es posible aplicar las técnicas de marketing a las causas sociales.
Esta primera etapa es de CONFUSIÓN → Se produce una crisis de identidad del marketing hasta los 80. Se produce una discusión acerca de si el marketing debería aplicarse a las causas sociales.
SEGUNDA ETAPA:
Etapa de CONSOLIDACIÓN → Se acepta la aplicación del marketing a lascausas sociales y se desarrolla su cuerpo teórico.
TERCERA ETAPA:
El libro de KOTLER Y ROBERTO (1989) marca un punto de inflexión en el planteamiento de las campañas sociales.
Etapa de SECTORIALIZACIÓN → El marketing social se empieza a adaptar a sectores como la sanidad, las organizaciones no lucrativas, ecología, etc.
El marketing en general, y la publicidad en particular, sontécnicas que permiten comercializar productos, servicios e ideas.
Una empresa privada puede hacer uso de procedimientos de marketing, con la intención de influir sobre la población y promover unas conductas concretas (xej. La conducta de entrar en su local y comprar un producto).
Las organizaciones públicas y las organizaciones no lucrativas pueden hacer uso de procedimientos similares, con laintención de promover entre la población unas conductas concretas (xej. Cuidar la propia salud, donar sangre, cuidar el medio ambiente...).
El marketing es neutral, quienes no son neutrales son las personas u organizaciones que lo usan. Es por ello, que en los años 60 y 70 apareció una corriente de pensamiento que proponía una utilización responsable del marketing. Se exigía que las empresas,organizaciones o personas que utilizasen estas técnicas fueran conscientes de las repercusiones que sus actos podían tener en el resto de la sociedad. → el interés de la sociedad prima sobre el interés particular.
EL CONCEPTO DE MARKETING SOCIAL
KOTLER Y ZALTMAN (1971) → “El marketing social es el diseño, implementación y control de programas pensados para influir en la aceptación deideas sociales e implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución e investigación de marketing”.
KOTLER Y ROBERTO (1989) → “El marketing social es una tecnología de gestión del cambio social que incluye el diseño, la puesta en práctica y el control de programas orientados a aumentar la aceptación de una idea o practica social en uno o mas grupos deadoptantes objetivo”.
MOLINER (1998) → “El marketing social es una extensión del marketing que es dedica a estudiar la relación de intercambio que se origina cuando el producto es una idea social o una causa social.
Tres son los elementos clave que caracterizan el Marketing Social:
1. Es una extensión del marketing comercial → Los mismos procedimientos que utiliza el m. comercial...
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