Psicologia Empresarial

¿Qué es el cambio en el entorno organizacional?

Cuando una compañía no está logrando sus objetivos se evalúa a razones del porque, puede ser las posibilidades de poca motivación laboral, pues siel empleado no está conforme con sus labores los resultados no será óptimos, viéndose afectada el crecimiento y productividad de la empresa. El cambio del entorno organizacional es una estrategia quehace referencia a la necesidad del cambio, basándose en la visión para lograr un mejor desempeño, administrativo y operativo. Para la realización del mismo se debe tener una buena planeaciónestratégica identificando, defectos, errores, problemas y consecuencias al cambio. Su origen puede ser planeado, cuando no se está logrando el objetivo para llegar a la meta el cambio debe ser planeado y demanera urgente para que no se siga viendo afectado la productividad y reconocimiento de la empresa.

APLICADO A LA EMPRESA ETB
Como es de nuestro conocimiento, el trato de los funcionarios de lafamosa empresa ETB no son los correctos para nosotros como clientes, la mayor parte de la empresa del mal trato es la del servicio al cliente y los malos servicios ofrecidos, como telefonía e internet,según lo mencionado anteriormente en nuestro cambio organizacional evaluaremos a través de encuestas porque el comportamiento del personal hacia los clientes, haremos énfasis en el personal que interactúacon el cliente, la razón por la cual el mal tarto ya sea por cansancio, desmotivación, bajos salarios, en donde se ve afectado el reconocimiento de la empresa, lo importante de este cambioorganizacional es que el empleado se sienta vinculado con la empresa y que todos luchamos en un bien común que es el servicio. Para mejorar el servicio de telefonía e internet, evaluaremos los proveedores, elconsumo y la competencia, puede ser que no se esté dando la importancia correcta en cada producto ofrecido, dar mejor soporte técnico a estas quejas operativas y contratar personal capacitado o en...