Psicologia en la Empresa






PSICOLOGIA EN LA EMPRESA
TRABAJO FINAL


Luis Alberto Aguilar Peñaranda
30 de Abril del 2015























INDICE


1. INTRODUCCION

2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

3. MISION, VISION Y VALORES

4. OBJETIVOS GENERALES DE CAPACITACION

5. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS















INTRODUCCION

El mercado panameño es uno que ama a sus mascotas, las personas gustan de tenerlas,cuidarlas, mimarlas y presumirlas a sus amigos y familares. Sin embargo, pese al gran interes de estas personas por sus mascotas, los productos como juguetes, ropa, accesorios y demas destinados a mascotas son muy escasos, costosos y carecen de variedad.

Es asi como surge Fluffy Paws, una empresa que diseña y fabrica estos mismos productos pensando siempre primero en el cliente, pero ¿Quien es elcliente? ¿Es acaso el dueño del animal? Ciertamente no, no es el que va a disfrutar de estos productos, sino la mascota en si. Por ende, Fluffu Paws tiene un compromiso especial de satisfacer a sus clientes, las mascotas, asegurandose que este feliz con nuestros productos.

Ahora bien, es importante dejar en claro algunos puntos. El presente trabajo se desarrollado teniendo ciertas consideracionesespeciales, particularmente la idea de que no se cuenta con un presupuesto obsceno para iniciar en grande desde sus inicios. Por ello, Fluffy Paws esta pensada como una empresa pequeña en vistas a crecer y expandirse, una empresa que inicia vendiendo a las tiendas mayoristas de Ciudad de Panama y que posee una cadena de tiendas limitada pero de presencia en la misma. Esto quedara en evidencia envarias partes del presente trabajo y es en todo sentido intencional.

Sin mas que decir, espero que encuentren a la empresa de su agrado.


















ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La empresa en cuestion se denomina “Fluffy Paws”, empresa dedicada a diseñar, fabricar y comercializar ropa para mascotas, accesorios y juguetes de los mismos. Debido a esto, la estructura organizacional se ha divididouna gerencia general y cinco departamentos que responden a esta:



Gerencia de Finanzas: A esta pertenecen los departamentos de Contabilidad, Presupuesto, y Compras. Tal como su nombre lo indica, esta gerencia tiene a cargo el manejo y administración de todos los recursos contables y presupuestales, como se puede ver en el organigrama es necesario que las demas gerencias informen primero a Finanzaspara la aprobacion de toda transaccion, con la excpecion de Ventas que solo le remite esta informacion.

Para agilizar el proceso de adquisicion de insumos y materiales, el departamento de Compras se ha visto ubicado aqui.

Gerencia de Recursos Humanos: Incluidos a esta gerencia se encuentra Contratacion y Sueldos y Compensaciones. Encargada principalmente de reclutar personal no solo habil en elarea que desempeña, sino que sientas un cariño por la mascotas y que puedan vertir ello en su trabajo. En un inicio se considero la inclusion de un departamento de Capacitacion, pero con la excepcion de los procesos de induccion, esta labor se ha decidido externalizar de momento, mas se ha previsto su inclusion una vez la empresa logre posicionarse bien en el mercado.

Gerencia de Producción:Diseño y Fabricación corresponden a esta gerencia, sus funciones implican la conceptualización de los productos a desarrollar basandose en la informacion e indicaciones de la gerencia de Marketing, asi como la fabricacion de los mismos. De momento las funciones de almacenamiento, envio y recepcion de los productos queda externalizado hasta que la empresa pueda proveer de el espacio requerido.Gerencia de Marketing: Encargada de la Investigación de Mercado y el manejo de los productos, asi como de la publicidad correspondiente. A modo de agilizar ciertos procesos, Compras y Ventas no se han ubicado aqui.

Gerencia de Ventas: Como su nombre indica esta gerencia esta a cargo unica y exclusivamente de ver las ventas de la empresa. Independiente de Marketing y Finanzas en la toma de decisiones...