Psicologia Industrial Marketing

ENTREVISTA DE
MARKETING

Entrevista de mercado, entrevista de
marketing, entrevista de ventas,
entrevista social.

Definicion
El encuentro y conversación entre
dos o más personas con un findeterminado. Siguiendo esa
definición,se puede definir como un
método de investigación de
mercados que sirve para ofrecer y
obtener información específica de
un determinado producto o servicio
a través de lainteracción .

El papel de la psicologia, por tanto, es
fundamental en el ámbito de la empresa
y las organizaciones, no sólo para la
selección de personal y para mejorar el
clima de trabajo, sinotambién para
realizar Entrevista de marketing
recomendaciones sobre cómo acometer
la publicidad y el marketing de los
productos y para formar a los
trabajadores que se encargan de
efectuar lasentrevistas de venta.

Objetivo
Es conseguir, llevar a cabo la venta del producto
que se está publicitando e intentando vender. Para
conseguirlo, se pueden establecer algunos objetivos
➪ Propiciar que elcliente conciba la empresa y el
producto/servicio de forma positiva para aumentar
su confianza en ambos y las probabilidades de
venta.
➪ Sugerir al cliente que sus necesidades pueden ser
cubiertas con elproducto/servicio que se le ofrece.
➪ Dejar satisfecho al cliente y reafirmarle en la idea
de que ha tomado la decisión correcta.

Tipos de entrevista, ventajas e
inconvenientes para la
comunicaciónEntrevistas cara a cara o en
profundidad.
Entrevistas directas o personales
con
cada encuestado

Ventajas: son controladas y
guiadas por el encuestador, y se
obtiene más información que por
otrosmedios.
Inconvenientes: tiempo que se
tarda en recoger datos, coste más
elevado y posible sesgo del
entrevistador (apariencia física,
vestimenta).

Entrevistas telefónicas.
Entrevista por teléfono concada
encuestado.

Ventajas: abarcar a un mayor
número de personas y en menos
tiempo que cara a cara.
Inconvenientes: mínimo control
del entrevistador sobre la
entrevista, que debe ser corta
para no...