Psicologia Industrial Modificar Actitudes En Los Empleados
Una actitud es un sentimiento o estado mental positivo o negativo de buena disposición, conseguido y organizado a través de laexperiencia, que ejerce una influencia específica sobre la respuesta de la persona a los demás, a los objetos y a las situaciones.
Los jefes pueden tener que enfrentarse a la tarea de cambiar las actitudesde sus empleados para favorecer el buen fin del trabajo.
Confianza en el emisor, en el propio mensaje y en la situación. Los empleados que no confían en su jefe no aceptarán su mensaje nimodificarán sus actitudes, al igual que si el mensaje no es convincente, ni invitará al cambio.
Cuanto mayor sea el prestigio del comunicador, más notorio será el cambio de actitudes. Por tanto, los jefes debenganarse el prestigio de sus empleados. Si tienen prestigio, lo utilizarán para cambiar las actitudes; si no lo tienen, el cambio de actitudes puede resultar prácticamente imposible.
Las personastratan de identificarse con un comunicador bien considerado y tienden a adoptar las actitudes y conductas de la persona admirada.
El compromiso de un empleado con sus actitudes es muy importante. Lasactitudes que se han expresado públicamente son más difíciles de cambiar porque la persona se ha comprometido y cambiar de actitud sería reconocer su error.
La distracción es uno de los muchos factoressituacionales que aumentan la persuasión. Otro factor que hace a la gente más susceptible al cambio en sus actitudes es un entorno agradable.
Hacer que los empleados se sientan una parte vital parala organización.
Escuchar las diversas ideas y sentimientos que puedan llegar a tener los empleados. El hecho de que los empleados se sintiesen libres de expresar sus sentimientos conduce aesclarecer los problemas existentes, esto conlleva a un cambio en los sentimientos y en las actitudes asociadas con los sentimientos.
Estrategia de cambio de actitud
Cambio de función motivacional básica:...
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