Psicologia Industrial

¿QUÉ ES LA REINGENIERÍA?
La reingeniería es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente, con el fin de obtener dramáticos logros en el desempeño. Losfactores clave del concepto son:
-La orientación hacia los procesos
-El cambio radical
-La magnitud de los resultados esperados



¿CÓMO NACIÓ LA REINGENIERÍA?
Muchas empresas se vieronobligadas ante las nuevas características del entorno a buscar formas diferentes a las establecidas para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo.
Las formas tradicionales dedividir el trabajo, de estructurar las organizaciones por funciones, de buscar la especialización, entre otras, no eran suficientes para seguir el ritmo requerido para un entorno globalizado, por lo queestudiaron y llevaron a la práctica formas distintas de enfocar el trabajo.
CÓMO INICIAR LA REINGENIERÍA
Lo primero que deben preguntarse los altos directivos antes de iniciar un proceso dereingeniería es si realmente es el enfoque que la empresa requiere. Una empresa puede encontrarse con dos tipos de razones para emprender la reingeniería:
1. Los resultados sólo son posibles de lograr pormedio de un cambio mayor.
2. La empresa tiene las condiciones básicas para llevar a cabo un cambio de este tipo.
3. Si el propósito de una empresa es incrementar moderadamente su productividad o lacalidad del producto, puede ser mas efectivo el uso de otros enfoques o técnicas y no la reingeniería.
4. La decisión de hacer reingeniería está muy ligada a las características propias del nuevoentorno: fuerte presión competitiva, orientación hacia el cliente, mayor velocidad de los cambios y el desarrollo extraordinario de la robótica y de la tecnología de la información.
¿DÓNDE APLICAR LAREINGENIERÍA?
En empresas con costos muy superiores a sus competidores, o que tienen una gran cantidad de quejas de sus clientes, o sus productos tienen un índice de fracasos muy alto comparado al...