Psicologia Juridica

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

CONCEPTO DE SATISFACCION LABORAL
Es una actitud que desarrolla la persona hacia su situación en el contexto de trabajo.
A la hora de definir la satisfacción lo hacemos de dos formas: hablamos de actitud hacia el trabajo en general, como indicador único o actitud hacia las diferentes facetas del trabajo (multidimensional) (Locke 1976):

Satisfacción con eltrabajo: la satisfacción con la variedad de trabajo, la cantidad, el éxito, el interés intrínseco, etc.
Satisfacción con el salario
Satisfacción con las promociones: oportunidades de formación o también la satisfacción con el criterio adoptado por las promociones.
Satisfacción con el reconocimiento: los elogios en el trabajo
Satisfacción con los beneficios: hace referencia a las pensiones,vacaciones, etc.
Satisfacción con las condiciones de trabajo: ventilación ruido, temperatura, etc.
Satisfacción con la supervisión: con el estilo de supervisión.
Satisfacción con los compañeros: tanto la relación como el apoyo y la competencia entre ellos.
Satisfacción con la compañía y la dirección: sobre la política organizacional.

TEORIAS DE LA SATISFACCION LABORAL

Estas parten de la idea deque la satisfacción laboral depende del grado en el que coincide lo que uno busca en el trabajo con lo que realmente consigue de él. De tal manera que cuando sea real el nivel de discrepancia o desajuste, mayor será el grado de insatisfacción. Las discrepancias pueden ser de dos clases:
Discrepancias intrapersonales
Discrepancias interpersonales
Discrepancias intrapersonales: son aquéllas queresultan de la comparación entre nuestra experiencia laboral con un criterio personal de comparación. Este criterio se puede referir a nuestras necesidades, valores, o a los resultados y recompensas que esperamos. De tal manera que si se toma como criterio personal de comparación las necesidades, un trabajo será más satisfactorio en cuanto nos satisfaga más nuestros valores, que nos permitaalcanzarlos.
Discrepancias interpersonales: son el resultado de la comparación que hacen las personas con los demás para evaluar la satisfacción.

ANTECEDENTES DE LA SATISFACCION LABORAL

¿Qué cosas provocan que una persona esté satisfecha con su trabajo?
Muchas investigaciones se centran en estudiar las variables situacionales y personales.

Antecedentes situacionales o ambientalesCaracterísticas y diseño del puesto: aquellos trabajos que posean riqueza, en cuanto a sus instalaciones, etc., aumentarán la satisfacción del trabajador. A mayor rutina y monotonía mayor insatisfacción.

VARIABLES DE ROL

Existen dos conceptos relacionados con el rol que son:
Antigüedad del rol: incertidumbre que percibe una persona acerca de las funciones y responsabilidades de su trabajo.
Conflicto derol: nivel de incompatibilidad que se percibe, o bien dentro del trabajo, o bien en diferentes aspectos, situaciones.
Ambas correlacionan negativamente con la satisfacción general laboral. A mayor antigüedad, menor satisfacción laboral. Se obtiene una correlación más fuerte entre ambas con una de las facetas que hemos visto (la satisfacción con la supervisión).
Recompensas y salarios: lasatisfacción se reduce cuando hay discrepancias o desajustes entre estas dos variables.
Antecedentes personales
Variables socio-demográficas: la edad y la antigüedad se relacionan con la satisfacción. Otra característica socio-demográfica es el sexo: las mujeres suelen estar más insatisfechas con su trabajo por las pocas oportunidades laborales.
Personalidad: es la idea de que hay gente que, trabajedonde trabaje, siempre van a estar insatisfechos (quejicas crónicos). *Existen dos variables de personalidad en relación con la satisfacción:
Afectividad negativa
Locus de control
En cuanto al sexo, en general no existen diferencias en cuanto a la satisfacción laboral entre varones y mujeres. Sin embargo esto podríamos matizarlo:
Por una parte, las mujeres consideran más importantes...