psicologia laboral control 8











Diseño de una Entrevista
Alejandro Esteban Rojas Valdes
Psicología Laboral
Instituto IACC
28 de Junio del 2015

Desarrollo
Es importante mencionar que la entrevista por competencias surgeen un intento de evitar o minimizar el efecto de errores y por lo tanto mejora la calidad de las decisiones sobre el grado de adecuación de los candidatos, sin embargo es posible que se produzcansesgos que afecten las decisiones finales.
Antes de realizar una entrevista se deben considerar dos situaciones:
1.- El rol del entrevistador
2.- posibles errores de la entrevista
De acuerdo a losolicitado detallaremos tipos de preguntas que se pueden realizar en una entrevista, para ello aplicaremos las preguntas orientadas al cargo de Vendedor:
1.- Preguntas abiertas.
a.- De aclaración:¿Anteriormente trabajó en un puesto muy parecido de ventas, pero que no era muy de su agrado, usted cree que esta vez sí se sentirá a gusto con el puesto?
b.- De comparación
¿Podría decirme por quéprefiere salir ha terreno en la mañana y no en la tarde?
c.- De sugerencia
Para el puesto al que está postulando es necesario estar disponible las 24 horas del día, ¿Considera usted que tiene ladisponibilidad de tiempo que requiere el cargo al cual postula?
d.- Proyectivas
¿Cuál era el nivel de satisfacción de sus compañeros de ruta considerando el esfuerzo que implica la venta?
e.- Situacionales ohipotéticas
¿Qué técnicas utilizaría para ofrecer y lograr penetrar en un mercado local con un nuevo producto?

f.- Preguntas que se apoyan en la última respuesta o frase
¿A qué atribuye el éxito ensus ventas en su anterior empresa?, ¿el producto es de primera necesidad?, ¿El costo del producto es asequible? O ¿Sus técnicas de venta son buenas?

2.- Preguntas cerradas
a.- De identificación¿Cuánto duró el proyecto para el cuál trabajó anteriormente?
b.- Preguntas con opciones
Según su experiencia, ¿Qué forma de venta es la más apropiada para este producto, venta por internet o venta por...