psicologia laboral

APORTACIONES DE LA PSICOLOGÍA A LA
INCORPORACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN
DIFERENTES ÁMBITOS DE LA VIDA COTIDIANA

Angel Solanes Puchol * y Beatriz Martín del Río **
* Psicología Social y ** Psicología Básica Dpto. Psicología de la Salud
Universidad “Miguel Hernández” de Elche.

Sumario: I. Introducción.- II. Salud y Nuevas Tecnologías.- III. Educación y
Nuevas Tecnologías.- IV.Comercio-Economía y Nuevas Tecnologías.- V. Nuevas
Tecnologías en el Trabajo y las Organizaciones.- VI. Nuevas tecnologías y Servicios
públicos: Tráfico y Seguridad Vial.- VII. Aspectos psicosociales en las Nuevas
Tecnologías.-

VIII.

Nuevas

Tecnologías

y

Medioambientales.- IX. Referencias bibliográficas.

Revista de la Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas de Elche.
Volumen I – número 2 – marzo 2007 –págs 235-257 ISSN: 1886-6611

consideraciones

Socioculturales

y

APORTACIONES DE LA PSICOLOGÍA A LA
INCORPORACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN
DIFERENTES ÁMBITOS DE LA VIDA COTIDIANA

Sumario: I. Introducción.- II. Salud y Nuevas Tecnologías.- III. Educación y
Nuevas Tecnologías.- IV. Comercio-Economía y Nuevas Tecnologías.- V. Nuevas
Tecnologías en el Trabajo y las Organizaciones.- VI. Nuevastecnologías y Servicios
públicos: Tráfico y Seguridad Vial.- VII. Aspectos psicosociales en las Nuevas
Tecnologías.-

VIII.

Nuevas

Tecnologías

y

consideraciones

Socioculturales

y

Medioambientales.- IX. Referencias bibliográficas.

Resumen: Vivimos en una época y en una sociedad en la que la incorporación constante de Nuevas
Tecnologías (NTs) está irrumpiendo de forma constante en múltiplesámbitos de nuestra
cotidianeidad. En el presente trabajo abordaremos algunos ámbitos relacionados con las NTs y
Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TICs) desde el punto de vista de la
importancia del factor humano y su perspectiva psicosocial en ámbitos como la salud
(teleasistencia, ciberterapias), la educación (E-learning y CALL - Call Assistance Learning
Language), susrepercusiones en el ámbito laboral sobre las organizaciones, los grupos y los
trabajadores (teletrabajo) así como su uso e implicaciones en los Servicios Públicos, como el tráfico
y la seguridad vial (accidentes y causas, comportamiento humano y control y gestión del tráfico).
En este sentido, investigaciones desde disciplinas como la psicología y la ergonomía ponen
de relieve la importancia de laconsideración del factor humano en el diseño, implantación y
evaluación de las NTs (actitudes, satisfacción, estrés, formación...). Por último, también
plantearemos algunas consideraciones sobre uso de las TICs en ámbitos socioculturales y
medioambientales (cultura, sociedad, participación, medios de comunicación y medio ambiente).

Palabras clave: Nuevas Tecnologías, Tecnologías de la Información y laComunicación,
Psicología, Salud y Trabajo.

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I. Introducción.
Durante los últimos años, estamos asistiendo a una profunda transformación mundial que
está alterando de forma manifiesta las condiciones sociales y económicas que han caracterizado a la
sociedad industrial surgida a finales del siglo pasado (Peiró, Prieto y Nora, 1996). Las
organizaciones se ven expuestas a cambios constantes en suentorno puesto que los aspectos
económicos, políticos, sociales o tecnológicos en los que operan cambian constantemente y en
ocasiones de manera impredecible.
Estos cambios surgen de la confluencia de múltiples factores entre los que destacan la
mundialización de la economía y del mercado, la multinacionalización y desnacionalización
empresarial, la macrorregionalización político-administrativa,el ocaso de los viejos bloques
políticomilitares y la transformación del mundo en una "aldea global" por las Nuevas Tecnologías
de la información y de la comunicación (TICs) (Blanch, 1996). A los anteriores aspectos, otros
investigadores como Beer y Walton (1987), añaden un aumento de la competición en los mercados
internacionales, la desregulación, el declive de las manufacturas, el cambio de...