psicologia modserna
1. Disco Rayado
Expresar el propio punto de vista mediante una frase corta, clara y precisa, y repetirla una y otra vez, independientemente de lo que nos diga el otro, contranquilidad y sin reaccionar a las provocaciones.
2. Banco de Niebla
Mostrase de acuerdo en lo posible, como en algunos hechos reales, con la posibilidad de algún razonamiento o los principios delmismo. En lugar de defender la opinión propia, se manifiestan los puntos de acuerdo.
3. Aplazamiento Asertivo
Aplazar la respuesta a una pregunta comprometida hecha en un momento de tensiónhasta sentirse más tranquilo y ser capaz de responder asertivamente.
4. Cambiar foco de atención
Consiste en no caer en la tentación de las provocaciones y desplazar el foco de atención hacia elanálisis de lo que está ocurriendo entre los intervinientes en la comunicación.
5. Enfado que desarma
Cuando el interlocutor se encuentra muy enfadado y, por lo tanto, poco dispuesto a una auténticaconversación, conviene hacerle ver (con un lenguaje amable y tranquilo) que en esas circunstancias no le podemos atender.
6. Acuerdo Asertivo
Se reconoce el error cometido y expresado por elinterlocutor, pero se deja claro que una cosa es cometer un error y otra aprovechar para emitir juicios globales de valor sobre una persona.
7. Aserción Negativa
Consiste en reconocer el error propio,sin necesidad de dar excusas ni pedir perdón por él.
8. Autorrevelación
Proporcionar información sobre los propios sentimientos e ideas. Para ello, se suelen utilizar ‘mensajes yo’ que encuadranla revelación en el esquema de conducta del sujeto y no en el de la persona que escucha.
9. Pregunta Asertiva o Interrogación Negativa
Realizar preguntas al interlocutor cuando este nos importay nos está realizando una crítica o creemos que nos intenta manipular. Las preguntas pretenden extraer información más precisa sobre el contenido de la crítica y su causa profunda, sin atender a...
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