psicologia organizacional









FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN,
TURISMO Y DE PSICOLOGÍA.





ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA




MANUAL DEL CURSO


PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL




Ciclo VIII – Semestre 2011 – I




Elaborado por: Lic. ALEJANDRO PASSUNI MURGA
(Revisado: Mag. Luis Vera-Portocarrero)
INDICE



PRESENTACIÓN

UNIDAD 1: ASPECTOS TEORICO CONCEPTUALES Y ELINDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN
1.1 Organización .................................................................................................................. 4
1.2 Psicología Organizacional .............................................................................................. 7
1.3 Teorías Administrativas.................................................................................................. 10
1.3.1 Teoría de la Administración Científica .................................................................. 10
1.3.2 Teoría de la Relaciones Humanas ....................................................................... 17
1.3.3 Teoría de la Burocracia ........................................................................................ 20
1.3.4 Teoríade Sistemas ............................................................................................... 25
1.4 Personalidad y Puestos de Trabajo ................................................................................ 28
1.5 Motivación Laboral .......................................................................................................... 34
1.6 Satisfacción Laboral........................................................................................................ 39

UNIDAD 2: EL GRUPO EN LA ORGANIZACIÓN
2.1 Toma de Decisiones ...................................................................................................... 44
2.2 Equipos de Trabajo........................................................................................................ 49
2.3 Comunicación Organizacional ........................................................................................ 53
2.4 Liderazgo ........................................................................................................................ 59

UNIDAD 3: EL SISTEMA ORGANIZACIONAL
3.1 Cultura Organizacional................................................................................................... 62
3.2 Clima Organizacional ..................................................................................................... 71
3.3 Cambio Organizacional .................................................................................................. 75
3.4 Desarrollo Organizacional (DO)....................................................................................... 83

UNIDAD 4: GESTION DE RECURSOS HUMANOS
4.1 Gestión de Recursos Humanos por Competencias ........................................................ 87
4.2 Reclutamiento de personal por competencias ................................................................. 93
4.3 Selección de personal por competencias........................................................................ 97
4.4 Capacitación de personal por competencias .................................................................. 105
4.5 Coaching ......................................................................................................................... 115


LECTURAS
1. Qué puede hacer la Psicología Organizacional por su empresa................................... 121
2. Marketing en el perfil de líder transformacional ............................................................. 125
3. El cambio de la Cultura Organizacional ........................................................................ 127
4. El Coaching ....................................................................................................................