psicologia organizacional

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

LECCION EVALUATIVA 1
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Puntos: 1
En un ejemplo sencillo, de inteligencia emocional: una gerente que era escéptica frente a un nuevo servicio de compra personal que iba a introducir al mercado su empresa, una gran cadena de tiendas por departamentos. Sin que hubiera recibido preguntas de su grupo o de su jefe, les explicó: "Para mí, es duro quedarme detrás deeste servicio - admitió ella - porque yo realmente quería dirigir el proyecto, pero no fui seleccionada. Por favor, ténganme paciencia mientras me adapto a la situación".

Indique que principios aplicaron en esta situación, tomando como insumo la lectura que se encuentra en este foro.
Seleccione una respuesta.

a. Recepción, prevención, emoción, sorpresa, control.


b. Percepción,sensación, habilidad, comprensión y control.


c. Recepción, retención, análisis, emisión, control.
CORRECTO: En esta sutuación se involucraron todos los principios de la inteligencia emocional, así: 1. Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos. 2. Retención: corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar información) y el recuerdo, lacapacidad de acceder a esa información almacenada. 3. Análisis : función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información. 4. Emisión: cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento. 5. Control : función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.

d. Control, percepción, competencia, habilidad y recepción.

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Puntos: 1
Un caso tomado del libro Todo es un Don de la autora Miriam Adahan:
...Acompañaba a una amiga, cuyo bebé de 8 meses era tratado por cancer. Me sentaba con ella, y por horas escuchábamos un visitante tras otro decir "No te preocupes, todo saldrá bien". Cuando finalmente nos encontrábamos a solas me miraba con sus ojos en lágrimas y me decía: "¿Nosaben que tanto optimismo me hiere?¿No se dan cuenta de que no me dejan hablar acerca de lo que más pienso; de que podría no mejorar? Es como si pusiesen una mano en mi boca para callarme. Tengo que mentir y sonreir una y otra vez. El "todo saldrá bien" sólo me hace sentir peor. ¿Por qué toda esa gente no para con su optimismo y escucha un poco?...

Indicar que en este caso se requiere de: .....Seleccione una respuesta.

a. Autoconciencia


b. Motivación


c. Empatía


d. Autorregulación

Incorrecto
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Puntos: 1
Don José llega todos los días acelerado, exigiendo a gritos un café, revisando quien se encuentra en su escritorio, quien no ha llegado y quien llegó retardado, grita fuertemente y demuestra con ello sus........Seleccione una respuesta.

a. Sus expectativas por los resultados


b. Alegría y comportamiento con los subordinados.


c. Emociones y estados de ánimo


d. Su forma de comunicarse.
INLas emociones y los estados de ánimo son fuertemente contagiosos dentro de una empresa y de ese tono anímico que se difunde depende una parte considerable de su éxito o fracaso. Goleman afirma: los ingresosde una empresa crecen un 2 % por cada 1% de mejora en ese ambiente emocional y que el clima de una empresa depende hasta en un 70% de las acciones de su líder.
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Puntos: 1
En la lectura concepciones sobre procesos de aprendizaje, se habla de este aprendizaje no memorístico, donde los conocimientos se relacionan con los saberes previos que posée elestudiante, se está haciendo referencia al aprendizaje......

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a. Significativo
CORRECTO: D. Ausubel, J. Novak postula que el aprendizaje debe ser significativo, no memorístico, y para ello los nuevos conocimientos deben relacionarse con los saberes previos que posea el aprendiz. Frente al aprendizaje por descubrimiento de Bruner, defiende el aprendizaje por...