Psicologia Organizacional

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Socialización organizacional

SOCIALIZACION ORGANIZACIONAL Y LA PROFESIÓN DE LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

EDGAR H. SCHEIN

... Podré definir mejor el tema que me ocupa mediante una breve reseña de las clases de cuestiones en las que concentré durante los últimos años mis investigaciones. He estado procurando, de una manera u otra, comprender lo que le sucede al individuo cuandoingresa en una organización y acepta pertenecer a ella. Fueron estudios de los prisioneros civiles y militares de los comunistas durante la guerra de Corea los que avivaron inicialmente mi interés. Creí poder percibir paralelos entre la clase de adoctrinamiento a la que se sometían a aquellos prisioneros y parte del adoctrinamiento que tiene lugar en las empresas norteamericanas cuando empiezan atrabajar para ellas agregados de las universidades y de las escuelas superiores de comercio. El empeño de mis investigaciones llegó a dedicarse a aprender qué clase de actitudes y valores tenían los estudiantes al ingresar y qué sucedía con esas actitudes y valores en los primeros años de trabajo. Fue con este propósito con el que seguí a varias promociones de graduados de la Sloan School en losprimeros tiempos de sus carreras.

Se me hizo de pronto evidente, cuando los estudios estaban muy adelantados, que si quería analizar el efecto de una organización sobre las actitudes y los valores de sus miembros, bien podía empezar la tarea cerca de casa. Tenemos aquí una escuela superior por la que pasan anualmente unos 200 hombres: estudiantes, graduados en busca del título de Master, miembrosbecarios y ejecutivos de nivel superior. Los estudios que se llevaron a cabo con nuestros propios alumnos y docentes revelaron no sólo que los grupos estudiantiles difieren entre sí. en diversas áreas de actitudes, sino que diferían también respecto de los docentes.

Por ejemplo: si se toma una escala compuesta por puntos referidos a las relaciones de gobierno y comercio se encuentra que losejecutivos de nivel superior que asisten a nuestro programa están decididamente contra cualquier forma de intervención gubernamental, que los miembros becarios de la Institución no son tan extremados, que los estudiantes en busca del Master están más o menos en posición intermedia y los docentes en favor de tal intervención. Se puede encontrar una alineación similar de actitudes en lo que se refierea las relaciones entre los trabajadores y la administración de las empresas y al cinismo acerca de cómo se hace para progresar en la industria. Y, por si no lo han adivinado, sepan que los ejecutivos superiores son los menos cínicos al respecto, y los docentes los más.





* Tercera Conferencia Conmemorativa de Murray MeGregor en la Alfred P. Sloan School of Management, MassachusettsInstitute Of Technology. Reproducida con autorización de Edgar H. Schein.
Descubrimos además que las actitudes de los estudiantes cambian en muchas áreas durante el período de escolaridad, y que ese cambio los aparta de las actitudes del comercio y los acerca a la posición de los docentes. Cabe señalar, sin embargo, que un estudio reciente de graduados de la Sloan indicó que la mayor parte de loscambios de aproximación a la posición de los docentes se había revertido de manera considerable al cabo de un año, descubrimiento que no resulta insólito en los estudios de programas de adiestramiento de toda clase.

Las diversas posiciones de diferentes grupos en distintas etapas de sus carreras dentro de la administración de empresas y los cambios observados durante la escolaridad indican conclaridad que las actitudes y los valores cambian varias veces durante la carrera de administración empresarial. Quisiera concentrarme hoy en el proceso que produce esos cambios: proceso que los sociólogos llamarían socialización ocupacional, pero que yo preferiría llamar socialización organizacional, para poder así mantenernos claramente concentrados en el medio en que se da el proceso.

La...