PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Páginas: 2 (323 palabras)
Publicado: 19 de mayo de 2015
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
NOMBRE: RICARDO ANDRADE VIDAL
FECHA: 06 ABRIL 2015
DESARROLLO EJERCICIO
RESPUESTAS:
1.a) tengo que prestar atención a que mi actitud sea de dominio delnegocio, en este caso experiencia en montaña, teorica o física pero la actitud y conocimiento de los productos debe ser clara y no demostrar inseguridad en los beneficios y utilidades de losproductos a ofrecer. Tambien estar vestido de acuerdo a la actividad y en lo posible con ropa y accesorios que se vendan el local. Ejemplo si estoy en la sección de escalada, mivestimenta debe ser de acuerdo a esa actividad y en lo posible tener a mano algún arnes, mosquetón u otra pieza y maniobrarlas mostrando como funcionan, de esta forma le damos confianza alposible comprador.
2.b) Mi actitud debe ser siempre positiva y además tengo que interiorizarme y estudiar el negocio, en este caso, productos de alta montaña para que mis respuestas seanclaras al momento de capacitar o vender. Ver a que lugares se importa y lugar (ciudad) donde se vende el producto para entregar un buen consejo a empleados y clientes, en virtud de lo querealmente necesita y donde va a utilizarlo. Tengo que enseñar a colegas y empleados, que no deben tener prejuicios en caso de que un cliente no venga vestido de montaña o no tengacualidades físicas optimas para realizar alguna actividad de montaña, debo atenderlo como si fuera un amante de la montaña mas. Puede darse el caso de que sea un papá comprando algo para suhijo o hija, o un importante cliente de otro país que desea comprar al por mayor, uno nunca sabe quien puede ser un potencial comprador, por lo tanto, debo atender bien a mi cliente, nohacer ningún prejuicio de el, recibir información y ser capaz de percibir de acuerdo a sus reacciones que necesita y que le gusta.
2. socialización primaria: los primeros pasos dentro de
NOMBRE: RICARDO ANDRADE VIDAL
FECHA: 06 ABRIL 2015
DESARROLLO EJERCICIO
RESPUESTAS:
1.a) tengo que prestar atención a que mi actitud sea de dominio delnegocio, en este caso experiencia en montaña, teorica o física pero la actitud y conocimiento de los productos debe ser clara y no demostrar inseguridad en los beneficios y utilidades de losproductos a ofrecer. Tambien estar vestido de acuerdo a la actividad y en lo posible con ropa y accesorios que se vendan el local. Ejemplo si estoy en la sección de escalada, mivestimenta debe ser de acuerdo a esa actividad y en lo posible tener a mano algún arnes, mosquetón u otra pieza y maniobrarlas mostrando como funcionan, de esta forma le damos confianza alposible comprador.
2.b) Mi actitud debe ser siempre positiva y además tengo que interiorizarme y estudiar el negocio, en este caso, productos de alta montaña para que mis respuestas seanclaras al momento de capacitar o vender. Ver a que lugares se importa y lugar (ciudad) donde se vende el producto para entregar un buen consejo a empleados y clientes, en virtud de lo querealmente necesita y donde va a utilizarlo. Tengo que enseñar a colegas y empleados, que no deben tener prejuicios en caso de que un cliente no venga vestido de montaña o no tengacualidades físicas optimas para realizar alguna actividad de montaña, debo atenderlo como si fuera un amante de la montaña mas. Puede darse el caso de que sea un papá comprando algo para suhijo o hija, o un importante cliente de otro país que desea comprar al por mayor, uno nunca sabe quien puede ser un potencial comprador, por lo tanto, debo atender bien a mi cliente, nohacer ningún prejuicio de el, recibir información y ser capaz de percibir de acuerdo a sus reacciones que necesita y que le gusta.
2. socialización primaria: los primeros pasos dentro de
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