Psicologia Social De Las Organizaciones

Amitai Etzioni, Psicología Social de la Organizaciones
Todas las unidades sociales utilizan conocimiento, pero las org. que usan más conocimiento y más sistemáticamente que las demás unidades sociales. Aparte el conocimiento es creado en org. Y es pasado de generación en generación y por lo tanto es preservado dentro de las org. Weber hace un distinción, el veía las autoridad burocrática oadministrativa como basada en el conocimiento técnico y el entrenamiento; los subordinados, pensaba, aceptan las reglas y las ordenes como legitimas porque consideran que los más racional está bien y miran a sus superiores como mas racionales (por tener más conocimiento) pero, es erróneo considerar a la burocracia como jerarquía donde los más racionales gobiernan a los menos. Primero la mayoría delos miembros expertos de la org. se encuentran en categorías medias y no en línea regular o en posición demando sino en torno a ellas (pueden ser expertos, técnicos, profesionales, especialistas, etc.). Segundo el principio básico de la autoridad administrativa y el de la autoridad basada en el saber o profesional, son completamente incompatibles.
AUTORIDAD ADMINISTRATIVA FRENTE A AUTORIDADPROFESIONAL
La administración asume una jerarquía de poder. Sin una ordenación clara de superiores e inferiores, en la que aquellos tiene más poder que estos y por lo tanto pueden controlar y coordinar las actividades de estos últimos, se viola el principio básico de la administración; la org deja de ser un instrumento coordinado. Sin embargo, el conocimiento es en gran parte una propiedadindividual.
Aun la aplicación del conocimiento es básicamente un acto individual, al menos en el sentido de que el individuo profesional tiene la responsabilidad última por su decisión profesional.
Este principio individualista se opone diametralmente a la esencia misma del principio de control y coordinación por los superiores; es decir: el principio de la autoridad administrativa. El profesional puedeconsultar a sus colegas antes de actuar, pero la decisión es suya. Si se equivoca aun será defendido por sus pares. La justificación ultima de un acto administrativo es que está de acuerdo con la normas y reglamentos de la org. Y que ha sudo aprobado directamente o por implicación por un superior
ORG. DEL CONOCIMIENTO:

La cuestión es cómo crear y usar el conocimiento sin minar la org. Hay 3formas básicas de manejar el conocimiento dentro de la org.:
1) Hay org. Profesionales, que se caracterizan por los fines que persigue; por la elevada proporción de profesionales que tiene en su equipo (al menos 50%) y por las relaciones de autoridad entre los profesionales y los no profesionales, estructurada de manera que los profesionales tienen una autoridad superior sobre las principalesactividades finales de la org. (Universidades, colegios, org. De investigación, hospitales).
Para determinados fines es útil distinguir entre aquellas org. que emplean profesionales cuyo aprendizaje es largo (5 años o mas), esta son la org. profesionales, y profesionales cuyo aprendizaje es más breve (menos de 5 años), están son llamadas org, semi profesionales. En estos dos tipos de org. Estánlas diferencias en los fines, privilegios y los asuntos de vida o muerte.
Las org. Profesionales puras se consagran primeramente a la creación y aplicación del conocimiento; sus profesionales se hallan generalmente protegidos en su trabajo por la garantía de la comunicación privilegiada y se preocupan, a menudo de asuntos de vida o muerte. Las org. Semiprofesionales se ocupan más de la comunicacióny en menor extensión de la aplicación del conocimiento. Sus profesionales tienen menos garantizados el derecho de la comunicación privilegiada y raramente se ocupan de asuntos de vida o muerte.
2) Hay org. De servicio, en la q los profesionales están dotados de instrumentos, facilidades y equipo auxiliar exigido por su trabajo. Los profesionales sin embargo no son empleados por la org. Ni...