psicologia social

PSICOLOGÍA SOCIAL DEL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN
Curso 2012/2013
Profesoras:
Mª Celeste Dávila de León e Inge Schweiger Gallo

Objetivos de la asignatura:
Comprender la importancia y el significado del conflicto y la negociación en cualquier sistema social, y
conocer las herramientas, técnicas y estrategias utilizadas en la resolución de conflictos y en la
negociación.
Metodologíadocente:
La metodología docente consiste en una combinación de clases teóricas y prácticas en las que se
explicarán los conceptos y aspectos teóricos y se aplicarán en la comprensión de situaciones reales.
Durante las clases prácticas los alumnos deberán desarrollar diferentes tipos de ejercicios, para lo
cual tendrán que traer obligatoriamente el material educativo (casos, textos, etc.) queencontrarán en
el Campus Virtual.
Contenidos:
Tema 1. Conflicto social.
Tema 2. Gestión y resolución de conflictos.
Tema 3. Escalada del conflicto.
Tema 4. Negociación.
Tema 5. Planificación de la negociación.
Tema 6. Negociadores.
Tema 7. Estrategias de negociación.
Tema 8. Poder y procesos de influencia en la negociación.
Tema 9. Múltiples partes, coaliciones, equipos negociadores yrepresentantes en la negociación.
Tema 10. Intervención de terceras partes: Mediación.
Evaluación de la asignatura:
La evaluación de la asignatura se compondrá de las siguientes partes:
EXAMEN FINAL (65% de la nota final)
- Los alumnos realizarán un examen tipo test sobre los contenidos teóricos de la asignatura.
- Los contenidos que serán objeto de evaluación serán los apuntes, y la documentaciónproporcionada en clase y en el campus virtual.
ASISTENCIA Y PARTICIPACIÓN ACTIVA EN LAS PRÁCTICAS (35% de la nota final)
- Las prácticas se evaluarán a través de la asistencia a clase y la entrega de informes.
La asistencia a clase se considera obligatoria. La participación constructiva en el desarrollo de las clases
será valorada positivamente y la participación no constructiva lo seránegativamente.

NOTA FINAL: Para la aplicación de éstos porcentajes será necesario que en cada una de las
partes se obtenga, al menos, una puntuación de 4 puntos sobre 10. Dado que no se contempla
un examen de prácticas, el suspenso de las mismas implicará necesariamente el suspenso de
la asignatura.

Dinámica de clases:
- Puntualidad. Los alumnos podrán entrar en las clases teóricas yprácticas durante un margen
temporal máximo de 10 minutos.
- Finalización de la clase. Los alumnos no pueden abandonar la clase antes de que ésta termine
salvo que exista un motivo justificado que previamente se haya puesto en conocimiento del profesor.
Si el abandono de la clase está propiciado por algún tipo de emergencia siempre se tiene que pedir
permiso al profesor.
- Se respetarán lasintervenciones y explicaciones del profesor. De igual forma, se respetarán las
intervenciones de los compañeros, evitando aprovechar esos momentos para hablar de otros temas
con los compañeros.
- Durante las clases los teléfonos móviles deberán permanecer apagados.
- Las clases no podrán ser grabadas mediante dispositivo tecnológico alguno sin permiso previo del
profesor.
- El plagio o copia de uno ovarios de los ejercicios que componen las prácticas será motivo de
suspenso.
- Los alumnos traerán a las clases los materiales que se hayan especificado con anterioridad para
poder realizar las actividades programadas. No se permitirá obtener dicho material una vez haya
comenzado la clase.
Bibliografía básica:
Munduate, L., & Medina, F. J. (Eds.) (2005). Gestión del conflicto, negociación ymediación. Madrid:
Pirámide.
Ovejero, A. (2004). Técnicas de Negociación. Cómo negociar eficaz y exitosamente. Madrid:
McGraw-Hill.
Pruitt, D.G. & Kim, S.H. (2004). Social Conflict. Escalation, Stalemate, and Settlement (3rd edition).
Boston: McGraw Hill.
Bibliografía general:
Acland, A.F. (1990). Cómo utilizar la mediación para resolver conflictos en las organizaciones.
Barcelona:...