Psicologia turismo

Análisis del concepto de Seguridad Turística

Breve reflexión inicial. Interrogarse acerca del concepto de seguridad, en un momento histórico tan convulsionado como el que nos toca vivir, donde diariamente los medios de comunicación nos informan sobre atentados y guerras que no parecen tener fronteras, y que nos enfrentan a la realidad de un fuerte deterioro de la paz mundial, no es una tareasencilla. Países sumergidos en la pobreza, con un alto porcentaje de su población viviendo en la marginalidad, es la realidad con que nos enfrentamos a diario. Creímos durante mucho tiempo que en materia turística, solo debíamos “vender” paisajes, y nos encontramos ahora con que también, y fundamentalmente, hay que “vender seguridad”. Un ejemplo claro de esto es la brusca caída del turismointernacional en algunos destinos, como Israel, donde se registró en el período de un año, un decrecimiento del 51,1%, estrangulando de este modo su economía. Estas son las leyes del mercado, siempre determinadas, por otras legalidades: las del sujeto. Un sujeto que hoy ve amenazada su integridad, no solo fuera de las fronteras de su propio país, sino a menudo, dentro de ellas. También nuestro país hasido considerado, por el gobierno del Presidente Bush (h) como “poco seguro”, como si del “cacerolazo” al terrorismo, solo mediara una débil frontera. Esto me recuerda a “La Metamorfosis” de Kafka, donde Gregorio Samsa se despierta convertido una mañana en cucaracha, y eso genera la reacción de repulsa y apartamiento en los otros, aunque cabría preguntarse ¿ no es exactamente al revés?, lametamorfosis, ¿no es acaso el efecto, mas que la causa, de esa segregación? Son éstos, apenas, interrogantes que voy formulándome para ubicar al lector frente a una duda, que nos ayude juntos, a recorrer el camino del análisis. Como señaló Jacques Lacan “En el orígen de un descubrimiento no hay un sujeto, sino una duda, puesto que todo descubrimiento es la expresión de un itinerario en el que el error semezcla con la verdad” Concepto de Seguridad “La seguridad debe ser interpretada como un estado subjetivo que nos permite percibir que nos desplazamos en un espacio exento de riesgos reales o potenciales. La falta de seguridad genera un conflicto, un choque o lucha de valores y derechos”(1)

Me basaré en la citada definición, y en los conceptos remarcados por mí, considerándolos importantes parael análisis de lo que, en adelante llamaremos “percepción de seguridad” Concepto de Anomia El concepto de anomia fue introducido en la sociología por Emile Durkheim (18581917) para designar situaciones carentes de regulación social (desintegración social). De ahí resulta la idea de una regulación del comportamiento social por determinadas “ideas valorativas”, de una parte (Control social), y de laotra una escala del progresivo relajamiento de dichas ideas directrices moral-sociales, que es idéntico a la anomia. Desde el punto de vista estructural, es necesario contemplar también el aspecto psicológico-social, desde el cual se examina al individuo en su relación triangular persona-cultura-sociedad. La realidad social, cotidiana, en que está inmerso el hombre del nuevo milenio, determinafuertemente el modo en que estructura su “representación o percepción de la seguridad”. Representación o percepción de Seguridad El aparato psíquico funciona según dos procesos: uno que llamamos primario, caracterizado por el sistema Inconciente, y un proceso secundario, en el que opera el sistema conciente-preconciente. La conciencia es la cara subjetiva de una parte de los procesos, especialmentelos procesos perceptivos. “El acceso a la conciencia va unido ante todo a las percepciones que nuestros órganos sensoriales reciben del mundo exterior” (2) De este modo, se estructura lo que llamamos percepción . La representación remite o designa aquello que uno se representa, lo que forma “el contenido concreto de un acto de pensamiento y especialmente la reproducción de una percepción...