Psicologia

HISTORIA

Fue fundada en el año 2005, por Antonio López, quien anteriormente, fue gerente de una conocida cadena de electrodomésticos. Tras desvincularse de la misma, decidió abrir su propio negocio. Para ello, se asocio con la Licenciada en Marketing Karina Brunialtti y el Licenciado en Administración de empresas José Pereira.

Comenzamos con una pequeña sucursal en la ciudad de ComodoroRivadavia, situada en la calle Rivadavia al 1700, ofreciendo a los clientes electrodomésticos de primer uso. Contábamos hasta ese momento con: dos vendedores, un cajero y dos empleados de depósito.

Gracias a la gran demanda de productos en el año 2007, favorecida por el crecimiento continuo de la industria petrolera, logramos inaugurar una casa central en la zona céntrica de nuestra ciudad. Lamisma se situó en la calle San Martín al 400; generando nuevos puestos de trabajo y una amplia variedad de productos para el hogar.

En el año 2008 decidimos acaparar nuevos mercados y expandirnos a la ciudad de Caleta Olivia, Provincia de Santa Cruz, con una nueva sucursal, debido al crecimiento constante de la compañía.

Actualmente, hemos inaugurado sucursales en las ciudades de: Trelew yNeuquén Capital.

La dotación total de empleados, con la que contamos en la actualidad, es de 140 personas (ver anexo I).

VISION

Ser la empresa líder en ventas de electrodomésticos en la Patagonia, distinguiéndonos en precio, calidad y servicio al cliente.

MISION

Ofrecemos al cliente, una amplia variedad de productos y precios, accesibles a todo tipo de público, distinguiéndonosprincipalmente por la atención al cliente personalizada.

VALORES

• Responsabilidad
• Compromiso
• Confianza
• Humildad

FODA

Análisis Interno

Cultura Fuerte Tiene valores como el compromiso, trabajo
en equipo; se orienta a la calidad, alservicio al cliente, la Innovación y la
Fortalezas creatividad.

Liderazgo Efectivo Tareas bien distribuidas;
Grupo unido.

Personal altamenteCapacitado

Fallas en la planeación en el pasado
Debilidades
Instalaciones anticuadas

Alta rotación de personal

Análisis Externo

Posibles nuevos mercados: “La Patagonia”
Oportunidades
Gran demanda de electrodomésticos

Crecimiento de la densidad poblacional

Gran cantidad decompetidores
Amenazas
Crisis económica internacional

ESTRATEGIA GENERAL

• Ingresar a nuevos mercados geográficos: La Patagonia.
• Aumentar la rentabilidad de la empresa.
• Ampliar la variedad de productos e instalaciones actuales.
• Ofrecimiento de servicio personalizado y altamente capacitado.
• Capacitación constante al personal.
• Fomentar la pertenencia delos colaboradores.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo.
• Flexibilidad en el trabajo.
• Incrementar la participación y la autonomía a través del empowerment.
• Tanto el personal como los proveedores, deben sentirse parte de esta gran familia.

Política de Recursos Humanos

PROCESOS

Provisión: Se realizara un proceso de reclutamiento para atraer e identificar aposibles candidatos, tanto internos como externos. Para ocupar los puestos, se tendrá prioridad por nuestros empleados, teniendo los mismos, amplias posibilidades de desarrollo, progreso y ascenso.
Se seleccionara personal capacitado en materia de: Recursos Humanos, Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, personal administrativo, personal de caja, depósitos y asesores de ventas, todos ellos...