psicologia






UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


Trabajo de investigación del módulo de Instrumentación de la Psicología Industrial


TEMA: “MEDICIÓN DEL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA DE CALZADO INCALSID CIA. LTDA.”



Autoras:
Cousin Jeannette
García Jessica
Miranda Estefanía
Torres María Fernanda

Tutor: Ing. María Cristina Abril



AMBATO –ECUADOR
Septiembre 2012
RESUMEN EJECUTIVO

El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional puedehacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.
La medición del clima organizacional se suele hacer mediante encuestas aplicadas a los trabajadores de una organización, o de algún área dentro de ella que se quiera medir. Aunque existen distintos instrumentos, metodologías y encuestas para medir el clima organizacional, casi todos coinciden en la necesidad de medirlas propiedades o variables en dos partes: una, el clima organizacional existente en la actualidad, y otra, el clima organizacional como debería ser. La brecha entre ambas mediciones es de gran utilidad para diagnosticar problemas organizacionales, que pudieran ser posteriormente explorados y corregidos.
Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima laboral, y que handemostrado hacer una importante diferencia en los resultados de una organización, incluyen flexibilidad, responsabilidad, estándares, forma de recompensar, claridad y compromiso de equipo.
El trabajo de medición del clima laboral de la empresa INCALSILD CIA. LTDA. Se realizará para conocer el nivel de satisfacción laboral que poseen sus colaboradores que desempeñan sus funciones en las distintas áreas queposee la empresa. Se identificará los puntos de vista y requerimientos que tienen las personas que conforman la misma, para poder analizarlos y determinar las diferentes estrategias que ayudaran a la mejora del desempeño en la organización.
Para lo cual se elaborará una investigación exhaustiva del entorno interno de la empresa, y del historial de años pasados para obtener resultados que nosayudaran a diseñar una propuesta factible y ejecutable en un determinado tiempo.
Como objetivo general tenemos:
Diseñar una propuesta para mejorar el clima laboral de la empresa de calzado INCALSID CIA. LTDA.



Para lo cual se ha determinado una serie de propuestas que ayudaran a mejorar el desempeño laboral en la empresa dando hincapié a los temas de capacitación, motivación y estabilidad,para la determinación delas propuestas se ha utilizado la información de las encuestas y se ha determinado un plan de acción para el mejoramiento del clima laboral de la empresa la cual está focalizada a un periodo de seis meses donde se implementaran estrategias para tratar los problemas de inconformidad que existen en la empresa por parte de sus colaboradores laborales.
En las actividadesplanteadas sobresalen los temas de trabajo en equipo y comunicación entre jefes-empleados, además de la implementación de un plan de incentivos según el desempeño y el puesto de trabajo, otro asunto que se determino fue la realización de capacitaciones constantes, en especial en el área operativa de la empresa. Finalmente se determinaron una serie de conclusiones y recomendaciones de las cuales la mássobresaliente es:
Desarrollar planes trimestrales de capacitación de forma que los colaboradores laborales adquieran todos los conocimientos y experiencia que les sea posible, esto representara un punto clave al momento de la elaboración del producto ya que una persona con buenos conocimientos puede elaborar un producto de calidad y con menos fallas en el proceso.





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