psicologia

Selye (1958, 1980) definió el estrés como la respuesta inespecífica del organismo a toda exigencia hecha sobre él. Dicha respuesta produce un estado de desequilibrio corporal, ocasionado por unestimulo al que llamo estresor.
Lazarus (1966) configura un modelo en el que el estrés viene definido por ssu carácter de amenaza para el individuo e introduce una perspectiva cognitivo-conductual einteractiva. Distingue en la respuesta al estrés tres procesos:
Evaluación primaria es el proceso de percibir una situación o un acontecimiento como amenaza, e implica la cognición y la emoción.Evaluación secundaria es el proceso de elaborar en la mente una respuesta a la amenaza potencial.
Afrontamiento es el proceso de ejecutar esa respuesta.







Burnout Maslach (1982) lo definecomo:
Agotamiento emocional: sensación de no poder dar más de si
Despersonalización: actitud impersonal y negativa hacia los usuarios
Falta de realización personal.





Nivel de ruido y enconcreto sus características de intensidad, control, predictibilidad y frecuencia.
Iluminación
Temperatura y condiciones climáticas
Condiciones higiénicas y toxicidad
Demandas estresantes delpuesto: trabajo nocturno, turnos rodados, exposición a riesgos y peligros, etc.


Ambigüedad de rol: grado de incertidumbre que el sujeto que desempeña un rol tiene respecto al mismo. Puede estarproducido por un déficit de información que impide un desarrollo adecuado del rol
Conflicto de rol: ocurre cuando no se puede satisfacer simultáneamente expectativas del rol contradictorias.


Físicosy emocionales: cefaleas, taquicardias, dolores musculares entre otros y Emocionales referidos a sentimientos de inadecuación, limitación e infelicidad.
Interpersonales: deterioro de la vida familiary social, y dificultades en las relaciones interpersonales.
Actitudinales: expresión y manifestación de actitudes negativas hacia los demás, hacia la organización y hacia sí mismo.
Conductuales:...