Psicologia

Principios de la Comunicación Interpersonal
Traducción de una sección del capítulo 1: Una primera mirada a la Comunicación Interpersonal del libro Comunicación Interpersonal: Encuentros diarios de Julia Wood. Sexta Edicion 2010
MSc. Rosario Fonseca de Rocca

NOTA: La información que encontrará a continuación obviamente es útil para responder a las preguntas 3 y 4, (en realidad, lo es paratoda la asignación), pero debo advertirles que espero de ustedes una respuesta que vaya más allá de lo que aquí se expone. Esta información es solo un punto de partida que le debe servir para dar una respuesta razonada y analizada a partir de la lectura que se les dejó en Imprecom y de los enlaces que están sugeridos en el blog. Incluso, si desean aumentar la investigación pueden ampliar la lectura yde encontrar algo contradictorio o diferente a la bibliografía sugerida deberán señalar la fuente de donde extrajeron esos datos.

Nuestra primera mirada a la Comunicación Interpersonal sugiere 8 principios básicos para lograr eficacia.

Principio 1: No podemos no comunicarnos
Cuando las personas están juntas se comunican. No podemos evitar comunicarnos cuando estamos con otros, porque ellosinterpretan lo que hacemos y decimos,así como también, lo que no hacemos o no decimos. Aun si escogemos estar en silencio, nos estamos comunicando. Lo que entendemos por silencio y como otros lo interpretan depende de los antecedentes culturales.
Debido a que los occidentales suelen ser más verbales que muchos otros grupos culturales, probablemente se refieren al silencio como una señal decólera, desinterés o carencia de conocimiento. Algunos americanos nativos y miembros de muchas culturas orientales pudieran interpretar el silencio como una consideración o respeto. De igual manera, el silencio comunica.
Aun cuando nosotros no intentemos comunicarnos, lo hacemos. Podemos no ser conscientes de un gesto que delata nuestra desaprobación, una volteada de ojos que muestra que nos disgustaalguien, sin embargo nos estamos comunicando. La comunicación inconsciente a menudo se produce en el nivel de relaciones de significado en la medida en que expresamos sutilmente nuestros sentimientos a otros, frecuentemente comunicación no verbal. Independientemente de si nuestro objetivo es comunicar y de si otros comprenden nuestra intención, continuamente e inevitablemente comunicamos.Principio 2: La comunicación interpersonal es irreversible
Quizás tú has tenido una acalorada discusión y has perdido los estribos y dices algo que después lamentas. Puede ser que le hagas daño a alguien o reveles algo de ti mismo que intentabas mantener en privado. Después, puede que hayas probado reparar el daño por la ofensa, explicando lo que dijiste o negando lo que revelaste, pero tú no podríasborrar tu comunicación; tú no podrías no decir lo que ya dijiste. Puede que hayas tenido experiencias similares cuando te comunicas por e-mail. Probablemente habrás leído algún mensaje que te hizo enojar, te apresuraste a responder, lo enviaste y después deseaste no haberlo enviado. El hecho de que la comunicación sea irreversible nos recuerda las cosas que hacemos y decimos. Esto tiene un impacto.Una vez que le decimos algo a alguna persona, nuestras palabras llegan a ser parte de la relación. Recordar estos principios nos mantiene conscientes de la importancia de escoger cuando hablamos y lo que decir –o no decir!.

Principio 3: La Comunicación Interpersonal involucra decisiones éticas
La ética es la rama de la filosofía que se focaliza en principios morales y códigos de conductas.Los asuntos éticos se refieren al bien y el mal. Debido a que la comunicación es irreversible y afecta a otros, ésta, siempre tiene implicaciones éticas. Lo que decimos y hacemos afecta a otros: como sienten, como se perciben, como piensan acerca de sí mismos y cómo piensan con respecto a otros. Así, las personas responsables atienden cuidadosamente las normas éticas para la comunicación. Por...