Psicologia
Páginas: 39 (9674 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2013
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para La Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología Venezuela
Especialidad: Publicidad
Cátedra: Mercadotecnia I
Trabajo Módulo III
15 de enero, 2013
Índice
Págs.
Introducción………………………………………………………….3
El consumidor como Agente clave delMercado…………………4
La motivación y la Conducta del Consumidor…………………....6
Teorías Motivacionales…………………………………………….17
Apelativos Emocionales, Racionales y Mixtos…………………..22
Introducción sobre la Investigación de la Motivación…………...24
Influencia del Marketing en el Cambio de Hábito del Consumidor......25
Distribución: Exclusiva, Extensiva, Selectiva…………………....28
Canales deDistribución………………………………………........30
El Mercado Minorista ……………………………………………...32
Bases económicas del Negocio Detal…………………………....36
El Mercado Mayorista ……………………………………………...37
Clasificación de los Canales de Distribución…………………...46
Significado e Importancia de cada Canal………………………..48
Criterios para Seleccionar los Canales de Distribución………..57
Conclusiones………………………………………………………..60
Bibliografía…………………………………………………………...62Introducción
El presente trabajo se encuentra dividido en dos partes. Una que estudia al consumidor desde el punto de vista mercadológico y otra que abarca temas como los canales de distribución y los tipos de mercado.
En este sentido, en la primera parte del trabajo, se describe ampliamente el comportamiento y motivaciones del consumidor, las teorías e investigaciones queestudian estas motivaciones y cómo el marketing influencia la conducta del consumidor. Mientras que, en la segunda parte, se habla específicamente de los tipos de distribución, canales de distribución, su clasificación, los criterios necesarios para la selección de los mismos. También, en esta parte, están incluidos temas como el mercado minorista, las bases económicas del negocio detal y elmercado mayorista.
Cada punto se presenta mediante conceptos, ejemplos o imágenes que permiten esclarecer el contenido de cada tema, para así expandir nuestros cocimientos en la materia de Mercadotecnia y dar cumplimento a la asignación dispuesta para el tercer módulo.
1. El consumidor como Agente clave del Mercado
Un consumidor es la persona que tiene una necesidad, y buscaresolverla efectivamente con el mejor producto que exista en el mercado. La empresa busca conocer esa necesidad y la interpreta en el desarrollo de productos rentables, destinados a uno o varios grupos específicos de clientes, con características o cualidades distintivas que lo diferencian de sus competidores directos o relevantes, asegurando así una ventaja competitiva defendible.
Unconsumidor engloba una cultura, unos valores morales, un comportamiento (cuál es su actitud frente a la compra y el uso), unos deseos, una clase social. Además de estar condicionados por todos estos factores los consumos se ven influidos por: la edad, la condición social, el estado civil, el nivel de educación, el grado de desarrollo social, etc. La satisfacción del producto, depende de: el estilo devida, personalidad, autoimagen, motivación.
Las cualidades del consumido son:
a) Tener la necesidad
b) Tener el poder adquisitivo
c) Tener el poder de decisión
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que hace que una empresa prospere o fracase.
Se sabe que el mercadoestá conformado por productores, consumidores, bienes y servicios, pero es alrededor del consumidor que debe girar la gran parte de la actividad empresarial, ya que gracias a sus consumos es que las marcas obtendrán las ganancias. Es por esto que el principal objetivo de todo empresario es conocer y entender bien a los clientes, que el producto o...
Ministerio del poder popular para La Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología Venezuela
Especialidad: Publicidad
Cátedra: Mercadotecnia I
Trabajo Módulo III
15 de enero, 2013
Índice
Págs.
Introducción………………………………………………………….3
El consumidor como Agente clave delMercado…………………4
La motivación y la Conducta del Consumidor…………………....6
Teorías Motivacionales…………………………………………….17
Apelativos Emocionales, Racionales y Mixtos…………………..22
Introducción sobre la Investigación de la Motivación…………...24
Influencia del Marketing en el Cambio de Hábito del Consumidor......25
Distribución: Exclusiva, Extensiva, Selectiva…………………....28
Canales deDistribución………………………………………........30
El Mercado Minorista ……………………………………………...32
Bases económicas del Negocio Detal…………………………....36
El Mercado Mayorista ……………………………………………...37
Clasificación de los Canales de Distribución…………………...46
Significado e Importancia de cada Canal………………………..48
Criterios para Seleccionar los Canales de Distribución………..57
Conclusiones………………………………………………………..60
Bibliografía…………………………………………………………...62Introducción
El presente trabajo se encuentra dividido en dos partes. Una que estudia al consumidor desde el punto de vista mercadológico y otra que abarca temas como los canales de distribución y los tipos de mercado.
En este sentido, en la primera parte del trabajo, se describe ampliamente el comportamiento y motivaciones del consumidor, las teorías e investigaciones queestudian estas motivaciones y cómo el marketing influencia la conducta del consumidor. Mientras que, en la segunda parte, se habla específicamente de los tipos de distribución, canales de distribución, su clasificación, los criterios necesarios para la selección de los mismos. También, en esta parte, están incluidos temas como el mercado minorista, las bases económicas del negocio detal y elmercado mayorista.
Cada punto se presenta mediante conceptos, ejemplos o imágenes que permiten esclarecer el contenido de cada tema, para así expandir nuestros cocimientos en la materia de Mercadotecnia y dar cumplimento a la asignación dispuesta para el tercer módulo.
1. El consumidor como Agente clave del Mercado
Un consumidor es la persona que tiene una necesidad, y buscaresolverla efectivamente con el mejor producto que exista en el mercado. La empresa busca conocer esa necesidad y la interpreta en el desarrollo de productos rentables, destinados a uno o varios grupos específicos de clientes, con características o cualidades distintivas que lo diferencian de sus competidores directos o relevantes, asegurando así una ventaja competitiva defendible.
Unconsumidor engloba una cultura, unos valores morales, un comportamiento (cuál es su actitud frente a la compra y el uso), unos deseos, una clase social. Además de estar condicionados por todos estos factores los consumos se ven influidos por: la edad, la condición social, el estado civil, el nivel de educación, el grado de desarrollo social, etc. La satisfacción del producto, depende de: el estilo devida, personalidad, autoimagen, motivación.
Las cualidades del consumido son:
a) Tener la necesidad
b) Tener el poder adquisitivo
c) Tener el poder de decisión
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que hace que una empresa prospere o fracase.
Se sabe que el mercadoestá conformado por productores, consumidores, bienes y servicios, pero es alrededor del consumidor que debe girar la gran parte de la actividad empresarial, ya que gracias a sus consumos es que las marcas obtendrán las ganancias. Es por esto que el principal objetivo de todo empresario es conocer y entender bien a los clientes, que el producto o...
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