Psicologia

HABILIDADES SOCIALES (Definición):
Es la capacidad para actuar/interactuar adecuadamente en un momento y/o situación concreta para la correcta integración del individuo en el ámbito social.

ELEMENTOS DE LAS HABILIDADES SOCIALES:
El tema de las habilidades sociales me resulta bastante atractivo y considero que, hasta cierto punto, ha sido poco valorado históricamente. Creo que es bastantenecesario analizar a nivel teórico los elementos más destacables de las mismas. Por eso os dejo algunas anotaciones que pueden resultar de interés.
Tres son los tipos de elementos constitutivos de las habilidades sociales: elementos conductuales, elementos cognitivos y elementos fisiológicos.
1) Elementos conductuales.
Englobamos aquí lo que las personas hacen o dicen mientras desarrollan unaconducta social. Estos elementos son los que habitualmente se toman como referencia cuando hablamos de habilidades sociales. Podemos distinguir entre:
1.1) Componentes no verbales.
Son aquellos en los que no interviene la palabra y que se manifiestan sobre todo cuando la comunicación se realiza de manera presencial. Usualmente complementan al mensaje mediante la repetición, el énfasis o pudiendoincluso contradecir el mismo.
Dentro de esta categoría se engloban:
1) La expresión facial.
Podemos hablar de seis principales expresiones de las emociones: alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira y asco o desprecio. La expresión de estas emociones se produce mediante la combinación de gestos con tres regiones de la cara: frente/cejas, ojos/párpados y boca/parte inferior de la cara.
2) Lamirada.
Es un elemento fundamental no sólo a la hora de establecer contacto entre emisor y receptor sino que también es usado muchas veces para detectar por parte del emisor si el mensaje es entendido por el receptor. La mirada comunica actitudes personales.
3) La sonrisa.
Es un elemento de cordialidad y bienvenida comúnmente aceptado por todos y contribuye a dotar de aceptación, amabilidad y gustoa la comunicación con la persona a la que sonreímos.
4) La postura.
Existen dos categorías en lo referente a la postura: Acercamiento vs alejamiento (ver punto 6) y expansión vs contracción.En general, una postura expansiva suele resultar arrogante, engreída o incluso despreciativa. Por el contrario, una postura contraída suele ser signo de depresión o abatimiento.
5) La orientación.
Serefiere a la posición que mantenemos respecto de nuestro interlocutor. A mayor grado de orientación enfrentada (frente a frente), mayor facilidad para la interacción.
6) La distancia o el contacto físico.
Es muy importante no resultar invasivo o agresivo al margen de contactos físicos aceptados por todos dentro de los cánones sociales (dar la mano, besarse a modo de presentación, etc). Hay queconsiderar que los estándares que manejamos son relativos en función del ámbito cultural de los intervinientes en la comunicación. Por ejemplo, en culturas de tipo anglosajón, se suele hablar de cuatro zonas:
• Zona íntima, de 15 a 45 centímetros.
• Zona personal, de 46 a 122 centímetros.
• Zona social, de 1,23 a 3,60 metros.
• Zona pública, mayor de 3,60 metros.
7) Los gestos.
Sobre todo losexpresados con las manos pueden resultar sustitutivos de las palabras (lenguaje de sordomudos) o comunicar algo mediante códigos estándar (ok, pulgar hacia arriba, etc).
8) La apariencia personal.
Puede verse afectada por unos códigos dictados por la organización, el entorno, etc. En general lo más importante que hemos de tener en cuenta es que si la primera impresión que producimos en otra personano ha sido buena nos va a resultar muy difícil cambiarla (sobre todo si no dispondremos de tiempo para segundas oportunidades).
9) Las automanipulaciones.
Se refiere a los movimientos que normalmente planeamos, como tocarnos el pelo, rascarnos la cara o el brazo, tocarnos la nariz, etc, que suelen ser interpretados como señales de incomodidad y ansiedad.
10) Movimientos nerviosos de piernas...