Psicologia

Estrés
Estrés (del inglés stress, ‘tensión’) es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) se refiere al estrés laboral en los siguientes términos: “Esta enfermedad es un peligro para las economías de lospaíses industrializados y en vías de desarrollo. Resiente la productividad, al afectar la salud física y mental de los trabajadores”. Según Kalimo, “múltiples estudios epidemiológicos han demostrado que la salud está relacionada con factores psicosociales presentes en el trabajo y que la función de esos factores, tanto con respecto al estado de salud como a las causas de la enfermedad, es de alcancerelativamente general. Los factores psicosociales pueden contribuir a causar y agravar una enfermedad e influir en los resultados de las medidas de curación y rehabilitación”.
El estrés en la empresa
En el estrés laboral se combinan las respuestas físicas y emocionales nocivas que se producen cuando los requisitos del puesto no coinciden con las capacidades y los recursos o las necesidades deltrabajador, o bien, cuando las demandas del trabajo sobrepasan por mucho los límites de capacidad, conocimiento y habilidad de quienes intervienen en la empresa, desde el nivel directivo hasta la planta trabajadora. El estrés laboral puede afectar a la salud mental y física, ocasionando daño.
Tipos de estrés laboral
Existen dos tipos de estrés laboral: el episódico (un despido, por ejemplo) y elcrónico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones:
1) Ambiente laboral inadecuado.
2) Sobrecarga de trabajo.
3) Alteración de ritmos biológicos.
4) Responsabilidades y decisiones muy importantes.
5) Estimulación lenta y monótona.
6) Condiciones laborales inadecuadas.





Pasaremos a analizar, en consecuencia, cada una de estassituaciones.
1) Ambiente laboral inadecuado: Son los llamados estresores del ambiente físico:
– Falta de luz o luz muy brillante;
– Ruido excesivo o intermitente;
– Vibraciones;
– Aire contaminado;
– Alta o baja temperatura;
Estos factores requieren una doble adaptación, tanto física como psicológica.
2) Sobrecarga de trabajo: Es el estrés por sobreestimulación. Se presenta por exigenciaspsicosensoriales violentas, simultáneas, numerosas, persistentes y variables. Exigen una adaptación fuera del límite normal. Es frecuente que se presente en:
– Controladores aéreos;
– Obreros en cadena rápida y compleja;
– Trabajadores sometidos a cambios continuos y abundancia de información;
– Víctimas de catástrofes;
– Emigrados;
– Ingresadores de información a sistemas de computación.
El estréspor sobreestimulación genera tensión nerviosa, fatiga, irritabilidad, crisis de decisión, ansiedad, confusión, embotamiento, desconcentración.

3) Alteración de ritmos biológicos: Es el estrés que se produce al alterar las constantes biológicas determinadas por el ritmo circadiano determinado a su vez por las secreciones hormonales, los ciclos del sueño y el ritmo metabólico. Requiere un altoesfuerzo adaptativo, generando irritabilidad, disminución de la concentración, trastornos del sueño, fatiga, ansiedad, además de provocar modificaciones en la vida social, conyugal y sexual. Se presenta en:
– Trabajadores nocturnos;
– Pilotos de líneas aéreas y azafatas;
– Controladores aéreos;
– Personalidad de sanidad;
– Personal de seguridad;
– Trabajadores del transporte;
– Diplomáticos;– Atletas profesionales.
4) Responsabilidades y decisiones muy importantes: Es el estrés del personal jerárquico o con grados de responsabilidad. Se debe a:
– Responsabilidades numerosas y variables;
– Trabajo intelectual excesivo;
– Tensión psicológica continua;
– Inseguridad laboral;
– Competencia;
– Búsqueda de la eficacia;
– Marcha contra reloj;
– Adaptación a situaciones nuevas y...