Psicologia

Introducción

Es importante hacer una delimitación de qué tipo de conflicto trataremos. En esta oportunidad nos limitaremos a tratar el conflicto organizacional, entendido como aquel que se circunscribe dentro de un grupo de personas que tienen una relación con responsabilidad compartida, que están ligados por objetivos o metas o que simplemente hacen parte de un proceso o una estrategia degrupo.
En el presente informe se darán a conocer ciertas medidas para enfrentar los conflictos que se manifiestan en las organizaciones.
Por un lado parece ser que la idea de conflicto es inherente a la naturaleza humana. Siempre cuando se junten, por lo menos dos personas en vista de una acción común, surgen opiniones distintas que pueden originar una situación conflictiva.
Es por esto que elconocimiento de los distintos manejos y resoluciones de conflicto en la organización es un punto esencial a tratar al momento estudiar la sicología industrial ya que se debe desarrollar y aplicar distintas destrezas al identificar los conflictos.
Conjuntamente se dará énfasis a distintos aspectos del conflicto como por ejemplo las causas que provocan conflicto, las distintas clases de conflicto, lostipos de conflicto, estilos para dar solución a un conflicto; los cuales servirán para administrar de una manera más eficiente los recursos humanos de una organización como también para prevenir problemas graves que puedan surgir en ésta, por consiguiente también ayudará a disminuir o evitar el roce negativo entre los trabajadores con distintos modos de pensar, identificar áreas problemáticaspara solucionarlas y mejorar los procesos de la organización, además se evitará el aumento de los tiempo de entrega de trabajos o proyectos, los costos de producción y se retendrán de una mejor manera a los empleados valiosos que pertenecen a la organización.


CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES



QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN:

Entendemos por organización un sistema social con unos límitesrelativamente definidos, creado deliberadamente con carácter permanente para el logro de unos objetivos, que combina recursos humanos y materiales, cuya esencia es la división del trabajo y la coordinación, y que implica unos procesos intraorganizativos e interorganizativos y una cultura específica.
Sin embargo, esta definición no implica que las organizaciones funcionen a la perfección.
No haycrecimiento organizativo sin conflicto, y toda situación de aparente falta de conflictividad no es otra cosa que un breve paréntesis en el transcurso de la vida organizativa hacia otra situación más o menos conflictiva. La mayoría de las interacciones humanas se caracterizan por el desacuerdo y el conflicto, y las que tienen lugar en el contexto de las organizaciones no son una excepción. Lo normal esvivir en medio del conflicto interno o externo.
El conflicto es inherente a la vida de toda organización, y de todo individuo.

QUÉ ES CONFLICTO:

Hemos de precisar que entendemos por conflicto, ya que este término puede utilizarse referido a distintas realidades y situaciones. El conflicto organizativo es un desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido al hecho de que han decompartir recursos escasos o realizar actividades; también puede originarse del hecho de que poseen estatus, metas, valores o ideas diferentes. También puede concebirse como el proceso que comienza cuando una de las partes se da cuenta de que la otra ha frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses. La consecuencia es que los miembros de la organización en desacuerdo, o de una parte de lamisma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre la de los demás.
En esta situación, lo más importante es cómo se maneja el conflicto y cuáles son los resultados. Determinar si el conflicto será funcional (hacer crecer) o disfuncional (paraliza la vida organizativa).

ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO:

Existen diversas actitudes ante el conflicto organizativo cuyo cambio en...