psicologia

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades
Programa de Psicología




Trabajo Colaborativo Tres.
Grupo: 102604-209

Preparado por
Alexandra Centeno de la Rosa
Cod: 36573113

GISELLA QUINTERO
Cod.38.554.333

JULIA JANETH CUESTA VINASCO
Cod: 35892135

YINETH PATRICIA VEGA GARCIA
Cod: 32749213

Yira Luz Cantillo CastroCod: 36452587


Presentado a:
 OLGA YANET MANTA PADILLA 
COLOMBIA
2013


INTRODUCCIÓN

La observación es una actividad muy importante porque a través de ella se pueden apreciar de manera concienzuda el comportamiento de una persona que así viva cerca de uno, se le reconocen actitudes a las cuales no se les había puesto atención o través no se había tenido en cuenta.
El estudio de unapersona con respecto a un producto es muy interesante, se aprende del producto, se aprende de la persona y enseña mucho al observador porque se hace necesario estar en cada momento del día con mucha atención en el comportamiento y actitudes que tienen con respecto al producto de predilección.
El estudio del comportamiento del consumidor es una cuestión básica para poder efectuar con eficacia lasacciones de marketing por parte de las empresas.
El comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades.
En marketing el consumidor es muy importante, ya que en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus necesidades mediante estrategias quepuedan satisfacerlas. Por tanto, existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor:
¿Qué compra? ¿Quién compra? ¿Por qué compra?

FORMATO PARA PRESENTACIÓN INDIVIDUAL Y GRUPAL
Entrevistado variable
Entrevistado 1

Entrevistado 2

Entrevistado 3

Entrevistado4

Entrevistado 5


Realizada por : Alexandra CentenoRealizado por:
Yineth Vega
Realizada por:
Gisella Quintero
Realizada por :
Yira Cantillo

Realizada por :


MAMÁ
SUEGRA
Esposo


Historia (cómo aprendió a consumirlo) Recuerdos sobre el producto

Una persona muy amiga de mi hermana me recomendó el producto


Por su mama, recuerda como ella lo usaba, para cualquier tipo de dolor.
Se encontraba laborando en la ciudad de SanJosé del Guaviare donde debido al clima hay muchos problemas de humedad, y un Amigo le recomendó usarlo.
Mis padres me acostumbraron a vestir de marca reconocidas, y cabe decir que siempre veía a mi mama que llegaba cargada de bolsa llenas de ropa y gracias a esto en mi imaginación siempre me veía yo en algún momento haciendo lo mismo.

Costumbres (ritos de compra y de uso) VERBOS


Me hacemuy feliz utilizarlo

Siente confianza al utilizarlo, no tiene ninguna contraindicación

Primordial a la hora de mercar, usarlo siempre a la hora de vestirse.

Metódica
Concordancia
exactitud

Valoración emocional PORQUE lo prefiere a otros similares


Cubrir las canas

Cuando lo utiliza recuerda su niñez, lo recomienda a ojo cerrado.

Le brinda seguridad, confianza ehigiene.
Solo la ropa de Estudio F, me hace sentir bien, y verse bien es sentirse bien.

Adjetivos utilizados para describirlo

Mejor que me ha podido pasar

Seguridad y efectividad
Excelente, efectivo y da muy buenos resultados.
Sensación de complacencia.

Frases utilizadas para describirlo


Es “único”

No hay nada mejor

Es primordial y excelente.
No hay nada más agradableque sentirse bien.

LA PROPUESTA

Nuestro proyecto girará en torno al Nuevo SHAMPOO JOHNSON’S BABY CREMOSO esta inquietud nace de producir artículos para el cuidado diario del bebé.

Visión
Expandirse a nivel nacional
Tener buena aceptación en el mercado
Ofrecerle al consumidor calidad a bajos precios
Misión
Consolidarse como una empresa
Tener en su haber líneas de productos con...