Psicologia

CASO PARA ANALISIS CAMBIOS Y MAS CAMBIOS EN AOL- TIME WARNER.
Cuando American Online y Time Warner se unieron para formar en gigante de medios de entretenimiento y tecnología de información globalde 97 millones de dólares, AOL- Time Warner, Bob Pittman quedó a cargo de la organización del proceso de diseño y cambio organizacional ¿la tarea de Pittman? Hallar la mejor manera de combinar laspersonas y los recursos de ambas empresas eficaz y efectivamente para crear mas productos y servicios, como la televisión por internet y video a la carta, para los clientes y, por ende aumentar lasganancias. El reto de Pittman era encontrar una manera de hacer que todos los gerentes de la empresa no solo se enfocaran en sus propias tareas y funciones en particular, sino que también pensaran enmaneras de utilizar mejor los extensos recursos de la empresa en toda la organización. Por ejemplo, Pittman necesitaba que los gerentes de la revista Time pensaran en como podrían utilizar la presencia eninternet de AOL para aumentar la circulación e ingresos por publicidad de su revista. También necesitaba que los gerentes de AOL pensaran en la mejor manera de expandir su servicio en las redes decable de Time Warner y obtener clientes de cable que se registraran para los servicios de internet de AOL. Se puso a Pittman a cargo de esta tarea vital por sus éxitos pasados en la administración delcambio total en la organización de AOL en un tiempo en el que compraba muchas empresas punto.com y expandía su rango de oferta de productos. Pittman es reconocido por su diplomacia y capacidad deobtener lo que quiere que se haga por medio de la persuasión en vez de órdenes, y por forjar un equipo entre los gerentes de diferentes partes de una organización, haciendo de la colaboración, en vez de lacompetencia, el valor principal en la cultura de AOL. Al mismo tiempo el éxito de Pittman se debió a su preocupación por lo más importante: la administración de los costos. Su ascenso en la...