Psicologia

ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
* RESPONSABILIDAD
1. ¿En cuanto tiempo curso la carrera? ¿Trabajaba mientras estudiaba?
2. ¿Por qué?
3. ¿Qué tipo de trabajo? ¿Con que horario? ¿Cuál fuelo más importante? ¿Le dio prioridad al trabajo o estudio?
4. ¿Desarrollaba alguna actividad extracurricular en la universidad? ¿De qué tipo? ¿A qué se dedicaba en las vacaciones?
5. ¿Cómo lefue con sus calificaciones? ¿Por qué?
6. ¿Cuáles fueron sus materias favoritas en la universidad? ¿Por qué?
7. Cuáles fueron las materias de mayor dificultad en la facultad? ¿Cómo resolvióesas dificultades?
8. Describa las tres mayores responsabilidades de su último trabajo?
9. ¿Qué aprendió de sus primeros trabajos? ¿Por qué? ¿Cuénteme alguna experiencia memorable de su trabajoanterior.

10. ¿De qué logros se siente orgulloso en su trabajo actual?
11. ¿Qué planes futuros de estudios tiene? ¿Cómo se relaciona con su trabajo actual y con el puesto al que estápostulando?

* ORIENTACION AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO
1. Defina el concepto de atención al cliente
2. ¿Tuvo que interactuar con clientes en su último trabajo? Coménteme un episodio en el quesiente que pudo brindar una óptima respuesta al pedido de su cliente.
3. Describa alguna situación en que haya tenido que trabajar duro para satisfacer el pedido del cliente. ¿Qué ocurrió?
4.¿Tenía que responder pedidos de otros sectores en su anterior empleo? Describa alguno que haya sido difícil de responder. ¿Por qué? ¿Cómo lo resolvió?
5. ¿Qué ha hecho para construir relacionespositivas con los clientes con los que interactúa en su trabajo?
6. ¿Alguna vez ha tenido una sensación de impaciencia y frustración tratando con clientes? ¿Cómo la ha manejado?

* CAPACIDAD DEAPRENDIZAJE
1. Cuénteme sobre los aprendizajes más rápidos que has tenido en tu vida.
2. ¿Qué materia le resulto más difícil?
3. ¿Cuál ha sido la asignatura o la materia que le ha...