psicologia
1.- INTRODUCCIÓN
Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios para la
construcción de un Diagrama de Flujo.
g
r
.o
q
Muestra la importancia de dos aspectos clave en este proceso:
- La planificación previa a la construcción requiere la definición clara del
objetivo de su desarrollo y el establecimiento, a priori, del resultado de dicho
proceso.
- ElDiagrama de Flujo debe expresar fielmente el proceso real en estudio.
e
ib
d
n
u
f
Dota de una simbología y una metodología comunes para todos los diagramas,
por lo que se simplifica la interpretación de los mismos y se homogeneiza la
pauta de comportamiento de todos los responsables de su desarrollo.
2.- OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglas básicas a seguir para laconstrucción y la correcta
interpretación de los Diagramas de Flujo, resaltando las situaciones en que
pueden, o deben, ser utilizados.
.
w
w
w
Es de aplicación a todos aquellos estudios en los que un grupo de trabajo
necesita conseguir un conocimiento sobre el funcionamiento de un proceso
determinado que sirva como base común para todos sus componentes o se debe
realizar un análisissistemático del mismo.
Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados
por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos
que estén implicados en la mejora de la calidad.
Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las
actividades habituales de gestión.
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sinmodificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..)
1
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correctaconstrucción, interpretación y utilización.
b) Dirección de Calidad:
- Asesorar, a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la construcción y
utilización del Diagrama de Flujo.
g
r
.o
q
4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- DIAGRAMA DE FLUJO
Definición
e
ib
d
n
u
f
El Diagrama de Flujo es una representación gráfica de la secuencia de pasos
que se realizan paraobtener un cierto resultado. Este puede ser un producto,
un servicio, o bien una combinación de ambos.
Características principales
A continuación se comentan una serie de características que ayudan a
comprender la naturaleza de la herramienta.
.
w
w
w
Capacidad de Comunicación
Permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso, y
facilita la mejorcomprensión global del mismo.
Claridad
Proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.
4.2.- SÍMBOLO
Definición
Imagen o figura con la que se representa un concepto.
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizaciónresponsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..)
2
5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO
g
r
.o
q
e
ib
d
n
u
f
.
w
w
w
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona uorganización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..)
3
5.2.- CONSTRUCCIÓN
5.2.1.- Simbología
Para la construcción de los Diagramas de Flujo se utilizarán los siguientes
símbolos:
Símbolos para la construcción de un diagrama de flujo
g
r
.o
q
e
ib
d
n
u
f
.
w
w
w
©Se puede hacer un uso no comercial de...
Regístrate para leer el documento completo.