Psicologia

INDICADORES DE GESTIÓN EN LA PRÁCTICA EMPRESARIAL

YELMIS ESTELA SOTILLO FUENTES
CODIGO: 09201041

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERIAS
“INGENIERIA CIVIL”
BUCARAMANGA
2012
INDICADORES DE GESTIÓN EN LA PRÁCTICA EMPRESARIAL

YELMIS ESTELA SOTILLO FUENTES
CODIGO: 09201041

INFORME EJECUTIVO DE ANÁLISIS CRÍTICO RESPECTO A LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE LA CONSTRUCTORAURBANAS S.A

DOCENTE CONSULTOR: SANDRA DELINA MARIN RUIZ
TUTOR: SILVIA MARIA SERRANO SERRANO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERIAS
“INGENIERIA CIVIL”
BUCARAMANGA
2012

INTRODUCCION
URBANAS S.A es considerada como una organización líder y ampliamente reconocida en Santander a través de la construcción de grandes edificaciones y obras de urbanismo que han contribuido aldesarrollo económico de Bucaramanga y su área metropolitana durante el siglo XX.
En 1946 inicio la historia de la compañía gracias a una alianza familiar de urbanistas. Prestan servicios de desarrollo urbanístico basado en estudios técnicos, económicos, administrativos y el más importante es el sector de construcción, en la ciudad de Bucaramanga, Barrancabermeja y Bogotá, siendo una de lasprincipales constructoras involucradas en el desarrollo y crecimiento de la ciudad.
El siglo XXI, es un siglo de grandes cambios y exigencias por parte del mercado que obliga a las empresas a estar preparadas con herramientas de como los indicadores de gestión que permitan optimizar sus procesos y productos para mantener y mejorar las ventajas competitivas frente a las demás de tal forma que se garanticela conformidad de sus clientes para asegurar la continuidad y beneficio de las diferentes partes interesadas, por tal motivo es necesario que la compañía desarrolle este concepto plenamente para que así pueda obtener un mejoramiento continuo y significativo en todos sus procesos y procedimientos.

DESARROLLO
La información obtenida respecto a los indicadores de gestión de la UrbanizadoraDavid Puyana S.A, es escasa ya que es de difícil acceso. Se analizaron las cifras indagadas y se presento a manera de conclusiones las posibles soluciones e implementaciones de los indicadores para tener un control mas claro y accesible para una empresa de esta magnitud.

DESCRIPCION EMPRESA

* Nombre Completo: Urbanizadora David Puyana S.A.
* Casa Matriz:Calle 30 N 22-240 Av. elCampestre Cañaveral; Floridablanca; Santander
* Estado: No Inscritas
* Forma Legal: S.A
* Estatus Operacional: Operacional
* NIT: 890200877
* Total de Empleados: 338
* Teléfono: +57-7-6387466
* Ventas: 6384816
* Tel/Fax: 6389400
* E-mail: ventas@urbanasconstructora.com

MISIÒN
Urbanas S.A basa su modelo de negocio en el desarrollo de ciudades a mediano ylargo plazoa través del ofrecimiento de una diversa gama de productos urbanísticos,inmobiliarios e institucionales, destacados por su confort y funcionabilidad.Para ello, garantiza lacalidad en su proceso constructivo, ofrece generosos espaciosy servicios complementarios en todos sus proyectos y brinda un excelenteservicio posventa, buscando siempre la mas alta valorización de la inversión hechapornuestros clientes.

VISIÒN
Al 2020 URBANAS S.A estará consolidada como una de las cincoprimeras empresas constructoras mas rentables en el país y abrirá mercados enAmérica Latina; desarrollará importantes proyectos a través de alianzasestratégicas, potencializará sus habilidades gerenciales, accederá a nuevosmecanismos de financiación yespecializará sus productos para lograr gran impactourbanístico en sus zonasde influencia.

FILOSOFÍA
Pilares fundamentales de nuestra organizaciónv El Desarrollo Urbanístico, basado en estudios técnicos, económicos y administrativos, para lograr un complejo armónico y racional; que se refleja en el entorno de sus proyectos, así como en la valorización de largo plazo. v Diseño exclusivo para cada proyecto permite presentar proyectos únicos y acordes...