Psicologia

El estrés cotidiano en la vida del odontólogo y su evaluación cuantitativa
Para clasificar los aspectos de la vida de un odontólogo que resultan relevantes
como áreas de estrés potencial se adoptaron las categorías propuestas por
Nuovodent (1991), a partir de una encuesta realizada entre profesionales de la
odontología, la cual condujo a una agrupación de eventos estresantes en cuatrocategorías: los acontecimientos de la vida cotidiana, los factores relacionados con el
paciente, los factores relacionados con el consultorio, y los factores personales propios
del profesional. En esa encuesta se observó que los factores más estresantes
son, para un día normal de consulta, los pacientes y, en segundo lugar, las conductas
y los procedimientos clínicos más delicados.
A partir delanálisis de dicha clasificación se solicitó a cuatro odontopediatras y
a una psicóloga de la COIB que elaboraran unas categorías de factores estresantes
que, de acuerdo con su experiencia, se aplicara de manera inmediata al caso de la
COIB, adaptando así la propuesta hecha por Nuovodent. Esto dió como resultado
un sistema clasificatorio de cinco categorías: 1) Factores del medio ambiente de laclínica; 2) Factores relacionados con la distribución y el uso del tiempo durante la
jornada laboral; 3) Factores relacionados con los pacientes; 4) Factores relacionados
con los tratamientos; y 5) Factores personales, que a su vez incluye: a) factores personales
de tipo económico, b) factores personales de tipo familiar, c) factores personales
relacionados con la interacción social, d) factoresrelacionados con la salud
personal, e) factores relacionados con el sueño, f) factores relacionados con el transporte,
y g) otros factores personales, principalmente de tipo afectivo-emocional.
Para evaluar las anteriores categorías de factores estresantes se diseñó un inventario
compuesto por 68 ítems, el cual se presenta en el Anexo Nº 1. El proceso para
su elaboración se dirigiófundamentalmente a garantizar su validez ecológica y de
contenido, mediante una serie de pasos que buscaban realizar un adecuado muestreo
de los acontecimientos propios de cada una de las categorías descritas, de
manera que se pudieran incluir ítems referentes a todos esos acontecimientos. Esos
pasos fueron los siguientes:
1) Análisis teórico, por parte del grupo de odontólogos y de psicólogos, de lanoción de estrés y de la noción de estrés diario.
2) Aplicación inicial a todo el grupo del inventario de estrés diario elaborado por
Brantley, Waggoner, Jones y Rappaport (1987), el cual fue adaptado al español por
Flórez (1992). Se trata de un inventario que responde a la noción contratiempos
cotidianos, para el cual se han hecho estudios preliminares de fiabilidad y validez, a
partir de suaplicación entre diversas poblaciones de Norteamérica. También se
aplicó un inventario que, en ese momento, se encontraba en proceso de elaboración
para un estudio de estrés diario entre médicos residentes de diversas especialidades
de la medicina, elaborado por Bohórquez, Ramírez y Varela (1992).
Análisis del estrés diario en el personal de una clínica odontopediátrica 377
El procedimientoconsistió en que cada odontopediatra y la psicóloga calificaban
la pertinencia de cada uno de los 57 ítems que componen el inventario de estrés
diario elaborado por Brantley y sus colaboradores y de los 29 ítems que componen
el de Bohórquez y Colaboradores, y proponía su inclusión tal como estaba redactado,
su inclusión modificándolo, o su exclusión del inventario particular para el personalde la COIB, así como la categoría en que se debía incluir. Al final, se incluyeron
los ítems en los que se observó un acuerdo superior al 80% entre los profesionales
del grupo.
Se pedía, además, que cada profesional propusiera otros ítems que considerara
relevantes para cada categoría, y que no estuvieran incluidos en los inventarios de
estrés diario que contestaban.
3) Como resultado...