Psicologia

CLAVES OBSERVABLES

La materia prima de las primeras impresiones son las claves visibles de una persona, incluyendo su
apariencia física, sus claves no verbales, y su conducta manifiesta (Smith & Mackie, 1995):

a. La apariencia física ciertamente influencia nuestras impresiones acerca de las otras
personas, ya que es habitualmente la primera y a menudo única clave de cómo es alguien.Además, determinados rasgos pueden estar asociados son ciertos estereotipos.

b. Las claves no verbales pueden comunicar mucha información acerca de una persona,
especialmente de sus sentimientos y actitudes hacia otros. Las expresiones faciales, la
conducta visual y el lenguaje corporal pueden ser asociados con distintos atributos y
emociones de las personas.

c. La conducta manifiesta de unapersona es tal vez la materia prima más importante para
desarrollar una impresión acerca de ella, ya que muchas conductas tienden a asociarse con
determinados rasgos de personalidad o actitudes. Esto se expresa en el conocido consejo
de juzgar a otros por sus acciones, y no por su apariencia o por lo que dicen.

Es evidente que serán muchas las posibles claves observables en una persona encada una de
estas tres áreas, sin embargo no todas ellas atraerán por igual nuestra atención.

Aquellas características más salientes, es decir, que más atraerán la atención, son aquellas que son
inusuales o inesperadas en un determinado contexto. Así por ejemplo, un hombre empujando un
coche con un bebé no atraerá mayormente nuestra atención en una plaza pública llena de niños
pequeños, perosí lo haría en una fila de personas frente a la boletería de una función de ópera. Por
lo tanto, una vez que tenemos información acerca de la apariencia física de una persona, su
comunicación no verbal, y algunas de sus conductas, aquellos aspectos que son más salientes es
más probable que atraigan la atención y formen la base para las primeras impresiones.

 INTERPRETACION DE LAS CLAVESEstas diversas claves o trozos de información acerca de una persona sólo constituyen la materia
prima para nuestras impresiones y juicios sobre la persona. Ninguna de ellas tiene un significado en
sí misma, ni indica directamente los rasgos más estables de la persona, sino que ellas son
interpretadas por el perceptor a la luz de su conocimiento almacenado sobre las personas, las
conductas, losrasgos, y las situaciones sociales. El conocimiento almacenado más probable de ser
usado para interpretar las claves es aquel que está asociado a la clave misma, o que es fácil de traer
a la mente (Smith & Mackie, 1995). En otras palabras, hay dos clases más importantes de
conocimiento almacenado que nos ayudan a interpretar ciertas claves (por ejemplo, si una mirada
sostenida refleja amenaza oatracción):

a. las asociaciones que hemos aprendido,
b. los pensamientos que son más frecuentes en nuestra mente.







 El ROL DE LAS ASOCIACIONES

En nuestra experiencia anterior hemos aprendido a asociar ciertas características y conductas con
determinados rasgos. Así por ejemplo, podemos asociar el robar dinero con el rasgo de
deshonestidad, o el dar dinero con el rasgo degenerosidad. Cuando pensamos en esas conductas,
en nuestra mente se puede activar el rasgo asociado a ellas. Las asociaciones pueden formarse por
la similitud de significado entre dos representaciones cognitivas (o esquemas), o bien porque
repetidamente se piensa en ellas como ligadas.

Debido a estos patrones de asociaciones almacenadas, algunas claves son más fáciles de
interpretar queotras. Por ejemplo, si sabemos que alguien devolvió una billetera intacta encontrada
en la calle, seguramente vamos a activar inmediatamente el esquema correspondiente al rasgo de
honestidad, y sería muy difícil interpretar esa conducta en alguna otra forma. Sin embargo, no
siempre las claves tienen una interpretación tan clara.

 El ROL DE LA ACCESIBILIDAD

Muchas veces una misma clave,...