psicologia

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA INDUSTRIAL

DISEÑO DEL SISTEMA DE COMPENSACIÓN SALARIAL PARA
UNA EMPRESA DE SERVICIOS FINANCIEROS

JOSÉ BETUEL CORZO DE LEÓN
ASESORADO POR ING. JORGE ANTONIO SOTO MARTÍNEZ

GUATEMALA, JULIO DE 2005

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA

DISEÑO DEL SISTEMA DECOMPENSACIÓN SALARIAL PARA UNA
EMPRESA DE SERVICIOS FINANCIEROS

TRABAJO DE GRADUACIÓN

PRESENTADO A JUNTA DIRECTIVA DE LA
FACULTAD DE INGENIERÍA

POR

JOSÉ BETUEL CORZO DE LEÓN
ASESORADO POR: ING. JORGE ANTONIO SOTO MARTÍNEZ
AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL

GUATEMALA, JULIO DEL 2005

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIRIA

NÓMINA DE JUNTADIRECTIVA

DECANO

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson

VOCAL I

Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

VOCAL II

Lic. Amahán Sánchez Álvarez

VOCAL III

Ing. Julio David Galicia Celada

VOCAL IV

Bach Kenneth Issur Estrada Leiva

VOCAL V

Bach. Elisa Yazminda Vides Leiva

SECRETARIO

Ing. Marcia Ivonne Véliz Vargas

TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADODECANO

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson

EXAMINADOR

Ing. José Luis Antonio Valdeavellano Ardon

EXAMINADOR

Ing. Erwin Rolando Borrayo Gómez

EXAMINADOR

Ing. Harry Milton Oxom Paredes

SECRETARIO

Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco

HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR

Cumpliendo con los preceptos que establece la ley de la Universidad de San
Carlos de Guatemala, presento asu consideración mi trabajo de graduación
titulado:

DISEÑO DEL SISTEMA DE COMPENSACIÓN SALARIAL PARA
UNA EMPRESA DE SERVICIOS FINANCIEROS

Tema que me fuera asignado por la dirección de la Escuela de Ingeniería
Mecánica Industrial, con fecha octubre del 2002.

José Betuel Corzo de León

DEDICATORIA A
Mi gran pasión
Jesús

Por significar todo para mí, por ser mi Señor y Salvador,por
permitirme conocer una nueva vida en Él, y además alcanzar
muchas metas y privilegios en su infinita misericordia. Gracias
Señor.

Mis padres

José Isaías Corzo Samayoa y Elba Beatriz de León de Corzo,
por su apoyo y comprensión en todo momento, como un
regalo con el cual agradezco todo lo que han hecho por mí,
aún en los momentos difíciles.

Mis hermanas
y cuñado

LoidaBerenice, Briseira Yamilett y Guillermo, por su apoyo y
comprensión en todo momento, y al igual que mis padres por
tener fe en mí.

Mis sobrinos

Jeziel y Abimael, para que el regalo que hoy Dios me da, les
sirva de ejemplo para luchar por alcanzar lo mejor de la vida.

Mis abuelitos
(Tíos y demás
familia)

Pedro Abraham Corzo, María Luisa Samayoa (Q.E.P.D.),
Justo Rufino de León yEulogia Contretas, por darme
por darme ánimo y su apoyo siempre.

Mis centros
de estudio

Colegio B.D.M. y Universidad de San Carlos de Guatemala,
los que formaron en mí, lo que hoy Dios me permite ser.

Mi querida
Facultad

Por permitir mi formación en sus históricas aulas.

Mis amigos

Para todos aquellos que estuvieron a mi lado y pudieron
entender el esfuerzo que Dios me permitióllevar a cabo para
alcanzar esta tan añorada meta.

Iglesia Cristiana
Verbo V. C.

Por darme la oportunidad de conocer la luz de Jesús y
aprender más de Él.

Las Empresas

Transtropical, S.A., Operadora de Tiendas S.A., Serigrafía
Génesis, Textiles del Sur y a Rensersa del Grupo Macro, por
haberme permitido experimentar en el espacio laboral.

A mi esposa e
hijos

Para que cuandoDios les permita leer estas líneas, sepan que
siempre luché por esta meta y en todo momento estuve
pensando en ellos.

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

V

GLOSARIO

VIII

RESUMEN

XI

OBJETIVOS

XII

INTRODUCCIÓN

XIII

1. COMPONENTES DEL SISTEMA DE COMPENSACIÓN
SALARIAL PARA UNA EMPRESA

1

1.1

Planeación estratégica

3

1.1.1

Proceso de la...