psicologia







UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO


FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL



CURSO: Macroeconomía
PROFESOR: Lic. Miranda
GRUPO N°: 3
INTEGRANTES:
CARPIO DIAZ WHINNY (coordinador)
CARRILLO BENITES YULIUS GABRIEL
ROMERO ESCUDERO ANNY
L
LL
L
L
L
L
L

TEMA: Crisis económica de Estados Unidos 2008

FECHA DE ENTREGA: 19 de noviembre del 2014





RESUMEN














INDICE


INTRODUCCION................................................................................................4
CAPITULO I. MARCO TEORICO………………………………………………….5
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR……………………………………………….5
1.1 DEFINICIONDE LA PSICOLOGIADELCONSUMIDOR……………5
1.2 OBJETO DE ESTUDIO..............................................................7
1.2.1 ALCANCE DEL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR ………………………………………………….6
1.2 TECNICAS DE INVESTIGACION DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR………………………………………………………………7
1.2.1LAOBSERVACION................................................................7
1.2.2 LA ENTREVISTA..................................................................10
1.2.3 LA ENCUESTA.....................................................................11
1.3 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA ADQUIRIDA ..12
1.3.1 FACTORES CULTURALES………………………………….13
1.3.2 FACTORES SOCIALES………………………………………13
1.3.3 FACTORESPERSONALES………………………………….14
1.3.4 FACTORES PSICOLOGICOS………………………………..15
1.4 PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA………………………….17
1.5 CAMPO DE LA PUBLICIDAD Y LA PSICOLOGÍA DEL
CONSUMIDOR………………………………………………………..18

1.5.1 DEFINICIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DE LA
PUBLICIDAD…………………………………………………....18


INTRODUCCIÓN


El presente trabajo de investigación documental es importante porque nos permite tener unestudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente y percepciones en general, que determinan la conducta de compra de un producto asimismo aprender a estudiar la mente del consumidor, identificar sus necesidades o mejora del posicionamiento de un producto o servicio con óptimas herramientas.
Manejará profundamente técnicas psicológicas como la observaciónevaluable, la psicología del comportamiento y las teorías cognitivas, además de las herramientas y la metodología que le permitirán desarrollar investigaciones aplicadas y poder dirigirse a grupos específicos de consumidores.
En este trabajo monográfico ha sido difícil de obtener información a nivel de internet, biblioteca, formando como resultado de libro manejar profundamentetécnicas psicológicas como la observación evaluable, la psicología del comportamiento y las teorías cognitivas, además de las herramientas y la metodología que nos permitirán desarrollar investigaciones aplicadas y poder dirigirnos a grupos específicos de consumidores , teniendo como resultado de los libros , internet , revistas el presente trabajo .
Agradecemos al catedrático Dr. Ayllon porla enseñanza, ayuda y dedicación mostrada durante el desarrollo del curso de Psicología Industrial








CAPÍTULO I
I. ANTECEDENTES DE LA CRISIS ECONOMICA DE ESTADOS UNIDOS 2008
1.1 REFERENCIAS HISTORICAS A LAS CRISIS FINANCIERAS
Las crisis financieras fueron un mal endémico de la economía americana durante su primer siglo de historia. Entre la Independencia de los EstadosUnidos y la I Guerra Mundial, se produjeron frecuentes episodios de pánico bancario y quiebra de entidades financieras cuya inmediata consecuencia fue una importante caída de actividad durante varios años posteriores a las crisis.
La velocidad de expansión de la economía americana del siglo XIX, que creaba grandes oportunidades para la especulación, junto con la ausencia de...