PSICOLOGIA


1. Teniendo en cuenta lo que diversos autores (p.ej. Amabile, 1995; West y Farr, 1990; Roe, 1997) entienden por innovación ¿Se puede decir que se ha producido una innovación en CERAMEL, S.L? Justifique su respuesta atendiendo a las diversas definiciones de innovación propuestas.

Amabile, 1995:
Para que una persona tenga posibilidades de desarrollar la innovación en su entorno debeproducirse el solape de tres dominios;
El primero, es el dominio de campo, es decir, es necesario que la persona sea especialista en el área en el cual quiere aplicar innovación.
El segundo dominio es el del conocimiento de técnicas de pensamiento y trabajo creativo, es decir, que aunque sea un experto en un área si al final no creo ideas nuevas que aporten un valor cuantificable, ideas creativas,probablemente hará cosas muy buenas, pero siempre más de lo mismo.
El tercer dominio es el de la motivación intrínseca, el de lo que te apasiona.
La innovación implica cambio, y por tanto posibilidad de fallar, y si no estás realmente motivado, es poco probable que sin esta pasión, sin este deseo, hagas lo que toca, perseveres, aguantes las presiones externas, y a veces internas, para conseguirtraducir las ideas en innovación.

West y Farr, 1990:
Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser eternamente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto en elstatus quo.
Por tanto, existirá innovación en el modelo de negocio cuando se introduzcan nuevas prácticas en el modelo operandi en el cual las empresas entregan valor a sus clientes.

Roe, 1997:
El concepto de innovación va unido al de motivación, es decir, las experiencias vividas en la infancia por el sujeto, bajo un clima familiar, van prediciendo de forma inconsciente, la futura elecciónvocacional. Es un enfoque que entiende la vocación como un proceso y comparte los criterios del desarrollo a lo largo de la vida.


Después de analizar las diversas definiciones de innovación aportadas por los diferentes autores podemos decir que en el caso de la empresa CERAMEL, S.L. no se ha producido una innovación, debido a que en este caso los trabajadores no eran especialistas en elárea en el cual se ha aplicado la innovación, es decir, no conocían el funcionamiento del nuevo ordenador y teléfono móvil, tampoco estaban realmente motivados, ya que tras no saber utilizar el nuevo kit deciden abandonar la empresa y marcharse a otra donde no les obliguen a utilizar un tecnología de este estilo, y, por último, no llegan a transmitir a sus clientes los valores obtenidos con lainnovación, ya que no han actualizado los datos con regularidad para que el sistema funcione.


2. Ahora le pedimos que haga el esfuerzo de imaginar usted parte de las diversas áreas de la empresa CERAMEL, S.L. (técnico-comercial, producción y administración)
¿Cómo cree que se verán afectadas las tareas de cada departamento por la introducción de la nueva tecnología?

La finalidad que se persiguecon la innovación es mejorar la calidad del servicio prestado y conseguir una mayor diferenciación del producto, incrementando su valor añadido.
En este caso la introducción de la nueva tecnología afectará de forma negativa a las tareas de cada departamento, sobre todo, a los operarios de producción, técnicos (diseño, I+D) y a los empleados en el área administrativa debido a que este hechosupondrá una sobrecarga a sus tareas habituales lo que supone que estas áreas no actualicen los datos con la regularidad que deberían, y por tanto, afectan de manera directa y negativa al área técnico-comercial, ya que estos empleados no podrán disponer de los datos reales.

¿Qué sentimientos le produce, encada caso, la forma en que se ha llevado a cabo el proceso de implantación de los nuevos...