psicologia

ADMINISTRACIÓN DEL
CONFLICTO
La administración de conflicto es el uso de
técnicas para solucionar conflictos,
permitiendo que los (administradores)
controlen los niveles de conflicto hastaalcanzar el nivel deseado que permita a la
organización funcionar productivamente.

Un conflicto se puede resolver de tres
maneras:
• RESOLUCIÓN GANAR-PERDER:
Al utilizar varios métodos una de laspartes
consigue vencer en el conflicto, con lo que
alcanza sus objetivos y frustra los de la otra parte
en su tentativa de logro.
De ese modo, una parte gana y la
otra pierde.
• RESOLUCIÓNPERDER-PERDER:
Cada parte desiste de algunos de sus objetivos,
por medio de algunas formas de compromiso,
ninguna de las partes alcanza todo lo que
deseaba, ambas dejan ir algo, esto es ambas
pierden.• RESOLUCIÓN GANAR-GANAR:
Las partes consiguen identificar soluciones exitosas para sus
problemas, las cuales permiten que las dos alcancen los
objetivos que deseaban, el éxito, tanto en eldiagnostico como
en la solución permite que ambas partes ganen o que ambas
venzan.

REIVINDICACIONES EN LOS CONFLICTOS
LABORALES
• Los conflictos laborales son diferencias que
surgen entre dossujetos, las organizaciones y los
sindicatos, en torno a intereses individuales o
abstractos, generales de grupos de profesionales
o económicos.
• - Categoría profesional ( grupo de trabajadores)• - Categoría económica ( grupo de organizaciones)

Los conflictos laborales incluyen varios tipos
de reivindicaciones:
• 1- CONDICIONES LEGALES DE TRABAJO:
Son las condiciones contractuales deltrabajo, como la jornada semanal, los
horarios del trabajo, los intervalos de descanso semanal o renumerado (los
domingos y días feriados), las condiciones de trabajo de la mujer y del menor,
elcontrato a prueba, las condiciones de despido y el aviso previo, etc.
• 2- CONDICIONES ECONOMICAS DEL TABAJO:
Son las condiciones que se refieren a la remuneración, como el salario
profesional (el...