Psicologia

UNIVERSIDAD DE AMERICA LATINA


PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL


ENTREVISTA ORGANIZACIONAL


HUGO ENRIQUE HERMANDEZ DE LA ROSA



13 – SEPTIEMBRE – 2012



INDICE


Introducción…………………………………………………… 3



Entrevista………………………………………………………. 4



Conclusion……………………………………………………... 6








Introducción
La vida entera de un individuo se desarrolla dentro de lasorganizaciones y, dentro de ellas, encuentra una vida social en la cual se mezclan y enfrentan ideas, sentimientos, intereses y aspiraciones. Los responsables de tales organizaciones se esfuerzan por canalizar y orientar esos comportamientos con el objeto de producir bienes ó servicios. Psicología Organizacional es la aplicación de los conceptos, conocimientos, habilidades, técnicas y metodologías propiasde la psicología con aplicabilidad en contextos laborales, con el objetivo de generar bienestar económico, social, de salud, ambiental y mental a cada uno de los miembros de la organización incluyendo a empleados, obreros, trabajadores, gerentes y hasta a socios.
La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone más interés en elempleado que la Psicología Industrial. La Psicología Industrial. Tiene una perspectiva más gerencial y se orienta por la producción.*1
Con este trabajo se busca encontrar el resultado de lo que lleva a una organización a hacer lo que es por lo que se lleva a esta entrevista y así reflejar en las respuestas lo ya antes visto en el curso; las diferentes técnicas de organización así del como selleva a acabo el papel del gerente dentro de la empresa misma.






*1.- CHIAVENATO, I. (1996) Introducción a la Teoría General de La Administración. Colombia: McGraw Hill. MAZABEL GALARZA, César (2000) Diccionario de Recursos Humanos. Centro de Investigaciones. 199, Litho-Caribe. Caracas. 1997, de Recursos Humanos. Lima, Perú.
Entrevista
La siguiente entrevista se llevo acabo en la ciudadde Teziutlán, puebla con la gerente de Teléfonos de México (TELMEX), a lo que muy amablemente respondió a lo siguiente:
1: E1.- Muy buenas tardes, para empezar, ¿Cómo es la estructura del negocio?
E2.- Hola muy buenas tardes, pues mira la estructura es la siguiente: primero se encuentra el gerente general o director, de ahí vienen los directores de los distintos departamentos, como el directorcomercial, el director de finanzas, el director técnico, el director jurídico y el departamento de derechos humanos. De ahí viene derivado como lo son el director de marketing dentro de lo comercial, el comité de auditoria y practicas dentro del departamento de finanzas y el coordinador de desarrollo y productos dentro del departamento de administración.
2: E1.- ¿Cual es el horario de lostrabajadores?
E2.- Varia, pero los horarios más usuales son el de 8 de la mañana a las 4 de la tarde y el de las 9 de la mañana a las 5 de la tarde.
3: E1.- ¿Qué beneficios obtienen sus empleados?
E2.- Bueno pues son variados, ya que por ejemplo en días festivos se les aplica el “Día Extra” que es un día especial que pueden cobrar más, así como prestaciones de ley, seguro y en el caso de los hijos,becas por parte de la empresa.
4: E1.- ¿Qué sanciones existen dentro de la empresa?
E2.- Bueno pues por lo general se les descuenta un poco en salarios y en otros casos solo se les suspende por algunos días de la empresa, dependiendo de lo grave de la falta.
5: E1.- ¿Cómo es la relación que existe entre el gerente con los demás departamentos?
E2.- Pues muy cordial y respetuoso así como de sumaresponsabilidad ya que uno como gerente debe de estar enterado de lo que pasa en la empresa.
6: E1.- ¿en que forma se manejan descontentos o inconformidades con los empleados?
E2.- Pues por lo general se hacen juntas con los directivos y se plantean los problemas que se llegan a dar, y por medio de esta junta tratar de darles solución y pronto esclarecimiento.
7: E1.- ¿Cuáles son los bonos que...