Psicologia

Propuesta
Seleccionar a tres vendedores por sucursal (dependiendo del número de la plantilla de la sucursal), para capacitarlos y brindarles los conocimientos necesarios paratransmitirlos, adquiriendo las habilidades necesarias para desempeñar la función de un entrenador sombra, es decir, ya teniendo identificados a los candidatos se empieza a trabajarde la siguiente manera:
Durante toda las etapas se evaluaran y se llevara un control bajo criterios específicos que el puesto requiere, al finalizar las etapas será unaevaluación en conjunto.

Durante toda las etapas se evaluaran y se llevara un control bajo criterios específicos que el puesto requiere, al finalizar las etapas será una evaluación enconjunto.

Tiempo
Criterios de evaluación:
Durante la capacitación
*Desenvolvimiento con el cliente.
*Manejo de listado de precios.
*Manejo de catálogo.
*Dominio deproducto.
*Cálculo de IVA/financiamiento (Políticas de crédito, desglose de factura)
*Comunicación efectiva y asertiva.
*Manejo adecuados de formatos y encuadre de fichas de depósitoscon saban.
*Manejo de devoluciones.
*Dominio de 777.
*Se pueden anexar más criterios.
Evaluación final
*Presentación.
*Comunicación efectiva y asertividad.
*Examen deconocimientos.

El procedimiento seria el siguiente: Ya identificadas las personas que resultaron idóneas para el puesto de “Entrenador sombra” el cuándo tenga que capacitar aalguien lo aria en la ruta que corresponde a la vacante y el supervisor master o Jr en su caso seria los responsables de cubrir esa ruta o bien realizar el entrenamiento en la ruta delentrenador sombra sin descuidar su ruta, posterior se capacita solo en el trayecto de la ruta durante este tiempo se evalúa al vendedor de nuevo ingreso como es su desempeño.