Psicologia

9.2. APOYO PSICOLÓGICO A LOS TÉCNICOS EN SALVAMENTO (SANITARIOS, BOMBEROS, SOLDADOS, PSICÓLOGOS, TRABAJADORES SOCIALES, CUERPOS DE SEGURIDAD...).
 Durante la labor de rescate de los técnicos habrá que estar atentos a las manifestaciones de estrés. Cuando detectemos a algún profesional que está sufriendo esta reacción, debemos seguir la siguiente secuencia:
1) Apartar al técnico afectado dellugar de trabajo hasta un lugar sin estímulos agresivos.
2) Preguntarle por su estado.
3) Realizar una escucha activa.
4) Asegurarse que su estado es normal para la situación por la que pasa.
5) Proporcionarle apoyo, elogiar su esfuerzo.
6) Proporcionarle un descanso (1/2 hora) o cambiarle de tarea si se estima aconsejable.
Con la celebración del Día Mundial de la Salud, este año la OMS destaca laimportancia del entrenamiento y preparación de los diferentes grupos de intervención (personal sanitario, bomberos, policías, etc.) para la actuación en situaciones de catástrofes y emergencias. Como expertas en este ámbito, ¿qué lugar debería ocupar el proceso de entrenamiento en habilidades de apoyo psicológico, autocontrol emocional o manejo del estrés en dichos colectivos?

La formación en manejodel estrés y apoyo psicológico debería ser una
Formación transversal en el entrenamiento de todos los grupos de Intervención.

Teniendo en cuenta las tareas de los grupos de intervención (Bomberos, Policía, Guardia Civil, Actuantes de Protección Civil, etc.), se debería diseñar un programa completo de prevención del estrés en el ámbito organizacional que incluya actividades antes del desempeñoprofesional, (adecuada selección de personal y formación orientada a cada puesto de Trabajo), durante (rotación del escenario de trabajo, periodos de descanso, apoyo psicológico del equipo, etc.) y después (Técnicas grupales y psicoeducativas, seguimiento, etc.)

Este abordaje global, desde nuestro punto de vista, conseguiría reducir en los intervinientes los efectos del estrés, mejorando su salud,mejorando el funcionamiento de las organizaciones (menor absentismo y menores bajas laborales), y finalmente en la sociedad en general, reduciendo los costes de distintas enfermedades potenciadas por el estrés.


¿Qué puede aportar la Psicología en el campo de las emergencias y las catástrofes? Desde su punto de vista, ¿qué función tiene el psicólogo en estas situaciones?

La Psicología en elcampo de las emergencias aporta conocimientos sustanciales desde distintos ámbitos de su disciplina (clínica, social y organizacional).

El ámbito de la Psicología social aporta un conocimiento del comportamiento colectivo en catástrofes y de la dinámica de los grupos en estas situaciones, así como las técnicas para cubrir las necesidades de información pública por parte de los afectados.

En elámbito clínico, proporciona información sobre las posibles reacciones de los afectados ante incidentes críticos y sobre cómo desarrollar una intervención psicológica en situaciones de crisis y, en el campo organizacional, proporciona información sobre cómo asesorar en las repercusiones psicosociales de la gestión de la emergencia: organización de equipos, comunicación intergrupal y coordinación, tomade decisiones, resolución de conflictos y gestión del estrés en estas situaciones.

El papel del psicólogo en intervención inmediata en catástrofes es fundamentalmente preventivo.

Puede acompañar a los afectados y familiares para modular las consecuencias psicológicas del suceso, ayudándoles a enfocar de forma adaptativa la espera, la incertidumbre, los trámites legales, el inicio del duelo silo hubiera y, en general, todos aquellos aspectos que habitualmente pueden generar confusión y embotamiento psicológico en una situación psicológicamente extraordinaria.

La intervención del psicólogo no tiene como objetivo rebajar el dolor y el sufrimiento, ni ayudar a llorar, pero sí puede ayudar a manejar crisis agudas de ansiedad o fuertes sentimientos de desesperanza e indefensión que...