psicologia

Empresa
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital)

Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que desarrollan. Así, nos encontramoscon empresas del sector primario (que obtienen los recursos a partir de la naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector secundario (dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción) y del sector terciario (empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio).

Otra clasificación válida para las empresas es de acuerdo a su constituciónjurídica. Existen empresas individuales (que pertenecen a una sola persona) y societarias (conformadas por varias personas). En este último grupo, las sociedades a su vez pueden ser anónimas, de responsabilidad limitada y de economía social (cooperativas), entre otras.

Relación empresa-empleados
Cuando un empleador contrata a un nuevo empleado, no sólo se trata de traer un nuevo miembro alcentro de trabajo, también está empezando una nueva relación. Como los empleadores y los empleados a menudo trabajan en cuartos cercanos, necesariamente desarrollan relaciones. La gestión de estas relaciones es vital para el éxito empresarial, ya que las fuertes relaciones pueden llevar a una mayor felicidad del empleado y a aumentar la productividad. Para obtener estos beneficios, debes tener en mentela dinámica de la relación entre el empleador y el trabajador.
Fundamentos sobre la relación
Por lo general, las relaciones entre el empleador y el empleado deben ser mutuamente respetuosas. El grado de cercanía en estas relaciones dependerá tanto del empleador como del empleado. Algunos empleadores optan por mantener a sus empleados a distancia y, al hacerlo, se aseguran de que no hayaconfusiones en cuanto a la jerarquía que existe entre ellos. Otros eligen ser más amigables con sus empleados, viendo esto como una manera de aumentar la felicidad del empleado. Aunque ninguna opción es totalmente correcta o incorrecta, es aconsejable evitar acercarse demasiado a los empleados, ya que el hacerlo puede hacer que la línea entre el empleador y el empleado se difumine.
Confianza mutua
Larelación entre el empleador y el empleado debe ser de mutua confianza. El empleador está confiando en el empleado para realizar su trabajo y, al hacerlo, mantener el negocio funcionando sin problemas. Por el contrario, el empleado está confiando en que el empleador le pague y le apoye económicamente tanto a él como a su familia.
Objetivos hacia el Cliente
Todos los procesos de gestión de laorganización se han orientado, desde la creación de la empresa, en una misma dirección: El compromiso de ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad. En esta dirección se ha avanzado, en un entorno caracterizado por tres notas fundamentales: el fuerte crecimiento en el número de clientes; la creciente exigencia de servicio y demanda de atención e información por parte de los mismos; y la evolución dela normativa aplicable.
Para dar respuesta a estos retos, se ha hecho un importante esfuerzo tanto en el ámbito interno, invirtiendo en formación del personal y en innovación tecnológica para incorporar los últimos avances en materia de atención al cliente, como en el externo, reforzando la política de información sobre aspectos relevantes de los servicios que se prestan
Productividad, rotación depuesto y ausentismo de sus empleados.

La productividad es la relación entre el resultado de una actividad productiva y los medios que han sido necesarios para obtener dicha producción. En el campo empresarial podríamos definir la productividad empresarial como el resultado de las acciones que se deben llevar a término para conseguir los objetivos de la empresa y un buen ambiente laboral,...