psicologo

Supongo que mi fórmula pudiera
ser: soñar, diversificar, ... y nunca
perder de vista ningún ángulo.
Walt Disney
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“Documento dinámico”

PLAN DE
MARKETING
TURÍSTICO
2012

PLAN DE
MARKETING
TURÍSTICO
2012

No basta tener ingenio; lo principal
es aplicarlo bien.
Descartes

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Plan de Marketing Turístico 2012

4Capítulo
Presentación

El sector opina

Análisis del
escenario y
previsiones

Tendencias
online

Objetivos
y estrategias

Líneas
de actuación

1. Análisis de coyuntura
2. Escenario turístico en la Comunitat Valenciana

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17

1. El escenario y tendencias online
A) Escenario online
B) Tendencias online
2. El comportamiento de los operadores y consumidores
en elactual escenario turístico online

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30
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1. Objetivos
• El conocimiento y la innovación como ventajas competitivas:
INVAT.TUR

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• Programa Conéctate. Plataforma TRAVEL OPEN APPS
(eje distribución)
• Consolidación de la plataforma de distribución y gestión turística
Travel open apps
• Programa comunicación total (eje promoción y comunicación)
• Campañade comunicación global 2011-2012
• Participación en ferias y certámenes turísticos
• Programa “Destino Comunitat Valenciana”
• Promoción de la conexión Valencia-Madrid con el AVE
• Programa de marketing colaborativo (eje promoción y comunicación)
• Acuerdos con entidades del sector turístico para la realización
de actividades de marketing, comunicación y promoción
•Marketing conjunto con operadores turísticos
y líneas aéreas en mercados internacionales
• Campaña de publicidad de la marca Comunitat Valenciana en aeronaves
• Programa Posiciónate, estrategia de marketing online
(eje promoción y comunicación)
• Portal turístico de la Comunitat Valenciana
www.comunitatvalenciana.com
• Geoportal turístico de la Comunitat Valenciana34

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3. Análisis por mercados
A) Mercado nacional
B) Mercados exteriores
C) Comunicaciones
4. Previsiones para 2012

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14
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2.







Estrategias
• Estrategia de mercados
• Estrategia de producto
• Estrategia de marketing online
• Estrategias a canalprofesional y a cliente final
• Estrategia de destinos
• Estrategias de generación y transferencia de conocimiento

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•



•







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• Social Media Marketing
Programa comunicación total (eje promoción y comunicación)
• Publicaciones turísticas especializadas en productos y su evolución
a soportesdigitales
• Revista cvnews digital y versión iPad
Programa sistema de información de marketing
(eje promoción y comunicación)
• Jornadas monitor de mercados y monitor de producto
• Jornadas de comercialización exterior y encuentros empresariales
• Observatorio turístico de la Comunitat Valenciana
• Vigilancia tecnológica
• Investigación, innovación y transferencia de resultados• Marketing de productos
Programa de marketing en destino (eje gestión turística)
• Marketing en destino a través de la Red Tourist Info
• Excelencia en la atención al turista en destino: plan de calidad
y programa de formación Tourist Info
• Colaboración de la Red Tourist Info en la promoción y marketing de productos
• Proyecto “La oficina de información turística del siglo XXI”• Programa “Turismo somos todos. Sé turista en tu ciudad.”
• Programa de habilitación y cualificación de guías de turismo

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Índice

Página

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PRESENTACIÓN

Reunirse es un comienzo,
permanecer juntos es un progreso,
trabajar juntos es un éxito.
Henry Ford

Con el objetivo de...