Psicología de la seguridad en el trabajo

Reflexiones sobre la psicología de la seguridad en el trabajo

Los factores psicosociales no tienen una manifestación tangible, sensorial u objetiva; sin embargo, se reconoce que cuando su influencia es positiva resulta decisiva en la mejora de la productividad, la calidad y la seguridad de las empresas.
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Psicología de la Seguridad es aquella disciplina psicológica aplicada cuyo objeto deestudio es el comportamiento humano en el trabajo frente a laexposición de riesgos, así como el desarrollo de diversas acciones psicológicas preventivas, correctivas y promocionales para enfrentarlos. Esta definición -restringida- se encuentra delimitada propiamente por el ámbito de actuación laboral y empresarial en la que desarrolla su praxis esta disciplina psicológica.
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La Psicología de laSeguridad constituye:
1. Una psicología aplicada y empírica en proceso de formación y desarrollo;
2. Una sub especialidad de la psicología industrial y organizacional;
3. Una psicología que evoluciona hacia el concepto de prevención de riesgos –psicoprevención y salud laboral;
4. Una disciplina que aporta conocimientos y prácticas a la Administración Moderna de la Seguridad; y
5. Unadisciplina psicológica que demanda multifuncionalidad en su desempeño.
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En las empresas existe una cultura de seguridad, mas también la seguridad constituye en sí misma una cultura. Por lo primero se entiende que en una empresa se conjugan normas, planes, procedimientos, equipos e instrumentos de seguridad, así como también comportamientos, paradigmas, actitudes, motivaciones y valores. Por lo segundose comprende que la seguridad como cultura es viva; por lo tanto, se origina, desarrolla y cambia de acuerdo a la realidad del marco histórico – social en el que operan las empresas.
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El repertorio de conductas previsoras de la persona humana frente al riesgo es muy amplio, pero puede unirse al planeamiento estratégico personal o planeamiento de vida, un recurso extraordinariamente importantepara que las personas aprendan a desarrollar una visión de futuro, a comprometerse con sus propios objetivos de vida, así como también a mejorar continuamente en todas las áreas de su personalidad. Esto, indudablemente, forma parte de una sana filosofía de seguridad en la vida.
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Durante el primer trimestre del año 2001, un grupo de supervisores profesionales, técnicos y operarios de una empresade la gran minería nacional, opinó, en el marco del desarrollo de un seminario – taller realizado, que los valores más importantes para su organización eran la honestidad, la educación y el cambio. Valores que, indudablemente, resultan necesarios para el ejercicio más efectivo del liderazgo por cuanto éste se fundamenta en la práctica de los valores humanos.
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El rol del supervisor puede y debeenriquecerse y fortalecerse sustantivamente con diversas acciones administrativas y psicológicas. Sin embargo, si acaso debiera señalarse una sola acción diría que el supervisor debe aprender a asumir con más competencia, dedicación y vocación su papel de educador, comunicador y motivador en su trabajo del día a día. Debe también comprender, tal como Daniel Goleman lo enseña, que en el mundo delmañana -que en realidad viene siendo el mundo del presente- ya no es suficiente el cociente intelectual y la pericia para el logro del éxito sino que también es imprescindible el dominio de ese complejo psicológico al que se denomina inteligencia emocional.
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Las actitudes negativas de ciertos trabajadores hacia la seguridad, la supervisión y la empresa tienen también relación directa con losaccidentes de trabajo. Así pues, mientras más negativas sean las actitudes de los trabajadores hacia las dimensiones psicosociales consideradas, la probabilidad de accidentabilidad de éstos también se incrementará. El meollo del asunto, a la luz del paradigma conductista, no es precisamente modificar las actitudes, sino, antes bien, los comportamientos de los trabajadores. Es entonces el cambio de...