Psicología Del Consumidor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
Psicología Del Consumidor

TRABAJO COLABORATIVO Nº2

JUAN JOSE PARRA
71.878.342
ALEJANDRO MONTOYA
71.763.219

GRUPO
102604-119

TUTOR
OBDULIO GARCÍA

CEAD OOCIDENTE.

INTRODUCCION
Es de gran importancia para el mercadeo el identificar los factores de influencia en
el comportamiento del consumidor para la satisfacción denecesidades. Se debe
conocer el proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan
dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de
participación en la compra.
Las relaciones entre las necesidades psicológicas y la motivación del consumidor,
radican básicamente en los enfoques del aprendizaje ya sea del ámbito profundo o
superficial. Asumiendo lacomprensión del proceso de satisfacción de los sentidos
y las necesidades básicas del individuo

Se considera el carácter en que intervienen factores psicológicos en la Conducta
del consumidor, considerando la motivación, la percepción y el aprendizaje. Se
destaca el hecho de que obedeciendo a la suposición psicológica que interese, se
concebirán las estrategias de mercadeo que se utilizarán paraintervenir en la guía
de los consumidores.

1. Entrevista para indagar las preferencias de productos:

Producto ó servicio
(MARCA)

Coca-Cola

Explicación de las razones
por las que Compra el
producto.
(Escriba
de
manera
textual
la
explicación
queda
la
persona)

Interpretación sobre el tipo
de necesidad psicológica
que satisface este producto
(Basarse en los contenidosdel módulo

Porque es el único refresco en
base de gaseosa , que me
permite quitar las ganas de
sed, es muy agradable con
todo tipo de alimentos , es
muy práctica, económica y
deliciosa , no sé por qué dicen
que es mala , mala es no
probarla .

La necesidad cubierta básica
y física, según MASLOW , ya
que la
intención de compra de este
productoal lograr satisfacer la
sed, cuandotomas otro tipo
de gaseosa, parece que no
hubieras probado nada, en
comparación cuando sientes
ese cosquilleo en tu boca y
garganta
es
un
placer
especial, te hace sentir de
verdad
que
estas
satisfaciendo una necesidad.
no solo lo digo yo lo dicen
millones de personas y
muchos no pueden estar
equivocados

Nos agrada el servicio que
presta, la flota de los buses
es cómoda y degran confort,
lo que permite que el viaje sea
agradable y cumple siempre
con los horarios establecidos.

Primero que todo nos da una
sensación
de
seguridad,
como
el
blindaje
que
proporciona, la trayectoria y
los años de experiencia, la
responsabilidad y la seriedad,
además social cuando se
trata de excursiones y salidas
en
grupos,
en
sus
majestuosos y lujos coche, el
blancoimpecable de su
marca da sensación de relax,

Nos
gusta mucho este
producto ya que el arroz viene
completamente limpio y con
granos
previamente
seleccionados de la mejor
calidad,
diversidad
de
presentaciones
y es muy
rendidor.

CARNES FRÍAS ZENÚ

Es la empresa más
reconocida en carnes frías y
con mayor tradición en
Colombia, hay personas que
hablan mal de las carnes
frías poreso es preferible
consumir lo que es más
conocido así cueste un poco
más que las demás.

de elegancia y su estricto
control de calidad la posiciona
como la mejor dentro de su
tipo de servicios semejante.
Cuando uno viaja en este
trasporte sabe que no va
hacer
molestado
por
vendedores que se montan y
bajan
como
en
otros
trasportes,
el
ambiente
climatizado y el control delruido exterior te invita a
meditar a relajarte. Cuando
viajes en rápido Ochoa no te
importa que otros pasajes
sean más barato, que el de
ellos, porque no te duele
pagarlo, puesto que estas
satisfecho y confiado que vas
a llegar de la mejor manera
posible Aquí vemos que
satisface
la
necesidad
autorrealización, ya que por
medio de este servicio
podemos viajar y realizar
algunos de...