Psicología industrial

Psicología Industrial

¿ Qué es en realidad la Psicología Industrial?

Desde que se iniciaron la serie de cambios socio-económicos y tecnológicos de la llamada “revolución industrial”, laproductividad y eficiencia de las distintas organizaciones y empresas ha sido clave del rápido avance que ha tenido el ser humano en los últimos dos siglos; debido en parte a los avances tecnológicos ydescubrimientos en las distintas áreas del conocimiento humano. Pero el uso de máquinas y la automatización de distintas labores ha sido sólo una cara de la moneda, también se debe mirar en la otradirección, hacia el combustible que en realidad mueve a las empresas y organizaciones: el trabajador. Sorprendentemente, las necesidades de las personas que forman parte de la masa laboral eran prácticamenteúltimas en prioridad, sólo importaba ver resultados sin tomar en cuenta cómo éstos eran obtenidos. Apenas hace un siglo se empezaron a cambiar estas prácticas, cuando a través del resultado deinvestigaciones se hizo un descubrimiento que hoy en día se nos hace relativamente obvio: la satisfacción de las necesidades y el estado del ambiente del trabajador afecta su desempeño, ya sea positiva onegativamente; es aquí donde entra en juego la psicología industrial.

El descubrimiento y consiguiente auge de todo lo que llamamos psicología industrial tiene parte de sus raíces en una serie deexperimentos realizados en una fábrica llamada “Hawthorne Works”, iniciados en la década de 1920 y de los cuales el más citado estudiaba el cambio de la productividad de los trabajadores luego de que lailuminación en el área laboral era modificada. Otro de los experimentos consistía en concederle descansos a los trabajadores, así como darles comida durante dichos descansos. El último estudiaba lamanera en que los incentivos monetarios afectaban la productividad de los trabajadores, realizado por Elton Mayo y W. Lloyd Warner. En conjunto, éstos experimentos formaron la base y permitieron la...