Psicología
Gran parte del significado 65% o más se trasmite a través del lenguaje no verbal.
Knapp define la comunicación no verbal como : “cualquier suceso humano comunicativo quetrasciende de las palabras orales o escritas”.
La conducta no verbal es un importante apartado de la terapia por la enorme cantidad de información que trasmite; la conducta no verbal de terapeutatambién tiene un gran impacto sobre el cliente.
Son cinco dimensiones de la conducta no verbal que influyen grandemente sobre la comunicación y son:
Las kinestesias
Lo paralingüistico
Las proxemiasLos factores ambientales y el tiempo
El movimiento corporal, o la conducta kinestésica, incluye los gestos, los movimientos del cuerpo, las expresiones faciales, los movimientos oculares y lapostura; también incluyen características físicas como la fisonomía corporal, la altura, el peso y el aspecto general que se mantiene relativamente constante durante una conversación.
El paralenguajeincluye las caracteristicas de la voz y las vocalizaciones. Los silencios y los errores del discurso también pueden considerarse parte del paralenguaje; incluye el tamaño del despacho, la posición delas sillas el contacto y la distancia entre el terapeuta y el cliente.
Ambiente: El entorno puede producir sobre los clientes efectos diversos como excitación o aburrimiento, comodidad o estrésdependiendo del grado en que un individuo selecciona determinadas partes relevantes del ambiente.
La percepción y el uso del tiempo. El tiempo puede ser un factor significativo en la terapia. Losfactores temporales incluyen la puntualidad o el retraso al iniciar o finalizar las sesiones así como la cantidad de tiempo dedicado a la comunicación con el cliente sobre unos temas o sucesosparticulares.
CONDUCTA NO VERBAL DEL CLIENTE
Las conductas no verbales de los clientes son la clave de sus emociones.
“Todo lo que haga un paciente, oculto u obvio, pertenece a la expresión de sí...
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