Psicología


Introducción


La teoría de marketing ofrece un conjunto de herramientas, que la mayoría de empresas emplea en la construcción de sus estrategias, tácticas y acciones orientadas a lograr elprincipal objetivo comercial: vender. La investigación que se presenta a continuación identifica las estrategias de iStore para lograr ese objetivo.
Para el trabajo propuesto, el equipo formado porNataly Rojas y Pamela Cueto seleccionó como referente el local ubicado en la intersección de las avenidas Larco y 28 de Julio, en Miraflores. La elección respondió al interés en evaluar el esfuerzo deacondicionamiento de un espacio sujeto a características estructurales preexistentes.
La marca cuenta con locales construidos ex profeso para actuar como vitrinas tridimensionales que muestran alconjunto producto-usuario en interacción plena.
En el análisis de la propuesta de marketing de iStore se incluyó las estructuras física y virtual de la tienda, por lo que fue necesario regresar al localelegido en visitas no programadas e invertir varias horas en las páginas web institucional, tanto la peruana como en las de países en los que se encuentra la marca.
El concepto transparenciaincorporado en la infraestructura de los locales iStore facilitó la investigación realizada, pues la mayor parte de la información necesaria se encuentra disponible en la web.
De manera complementaria a lavisita de análisis inicial, las integrantes del equipo contaban con experiencia individual, en mayor o menor medida, como clientes y/o consumidoras de los productos Apple, lo cual aportó un ángulo deobservación complementario, ajeno a la condición de investigación actual.
Finalmente, debemos reconocer que la confrontación del conocimiento recibido en clase con la aplicación práctica de lasherramientas, así como la visualización de las estrategias utilizadas por la empresa en el logro de sus objetivos comerciales, facilitó la apropiación del conocimiento por parte de las integrantes del...