Psicosociología organizacional - trabajo de campo

INDICE

PARTE I: Historia del Empresario

1. 1 Historia de las fundadoras…………………………………………………….….3
1. 1.a) Historia de la Directora……………………………………………..…...……...3
1. 1.b) Historia de la Vicedirectora……………………………………...……….........3
1. 2 Historia del Instituto………………………………………………….…..…….…..4
1. 3 Línea de Hitos de ladirectora………………………………………………....…5
1. 4 Línea de Hitos de la Vicedirectora………………………………………...….…6

PARTE II: Características de la Organización

2. 1 Características de la Organización……………………………………………...8
2. 2 Organigrama…………………………………………………………..……….….10
2. 3 Características de los integrantes……………………………………………..11
2. 4 ¿Quiénes son susclientes?............................................................................12
2. 5 Características de los alumnos………………………………………………..13

PARTE III: Características de las tareas

3. 1 Secretaria……………………………………………………………….……..….17
3. 1.a) Discrepancias y Similitudes………………………….…………………..….18
3. 2. Sector delimpieza………………………………………………………..……..19
3. 2. a) Discrepancias y Similitudes………………………………………………...20
3. 3.a) Profesores del Dpto. de Inglés……………………………………….….….21
3. 3.b) Profesora de español para extranjeros………………………………..…..22
3. 3.c) Discrepancias y Similitudes………………………………………………....22
3. 3. d)Bibliotecária...............................................................................................23
3. 3. e) Asesora Externa........................................................................................24

PARTE IV: Procesos en la Organización

4. 1 Comunicación………………………………………………………...………….26
4. 2 Motivación……………………………………………………………...……..…..324. 3 Clima Organizacional …………………………………………………….……..35
4. 4 Cultura Organizacional………………………………………………………..….36
4. 5 Liderazgo……………………………………………………………………...….39

PARTE V: Anexos

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Multilingüa Idiomas es un instituto privado que brinda enseñanza de idiomas para jóvenes y adultos, como así también servicios de intérpretes y traducciones.
Tiene sede en laciudad de Neuquén Capital, en Leloir 210 y es referente fundamental de la Patagonia Argentina.
El Instituto pertenece a SEA- Asociación de Centros de Idiomas de la República Argentina- lo que garantiza la calidad de los servicios ofrecidos y una mejora continua en todos los aspectos relacionados a la gestión de la institución.

La autoridad máxima está representada por la Directora María BeatrizArce y la Vicedirectora Karina Ward, quienes decidieron asociarse y conformar la Escuela de Idiomas Confluencia, que años más tarde fue llamada Multilingüa Idiomas, como es conocida actualmente.

1. Historia de las fundadoras

1.1 a) Historia de la Directora:

María Beatriz Arce nació en Múnich, Alemania. Hija de madre Brasilera y padre Argentino. Desde pequeña vivió rodeada demuchos idiomas, lo cual fundamenta su pasión por los idiomas.
A los nueve años de edad sus padres deciden vivir en Neuquén, Argentina, es ahí cuando comienza a dominar los idiomas Español e Inglés.
De joven se fue perfeccionando en el Ingles Sistemático Cultural. Luego de finalizar el colegio secundario realiza el profesorado en Ingles y en portugués, en el Instituto Nacional de Educación Superioren Lenguas Vivas de Buenos Aires. Además maneja el idioma Alemán, aunque no hizo el profesorado.
Una vez terminada su carrera regresa a Neuquén, donde recibe la propuesta de la directora del Instituto Alemán de Neuquén, Mónica Haz, para dictar talleres de portugués.
En forma paralela dictaba clases en otros institutos, como es el caso del Colegio...